Profitables Wachstum mit PROS
Im Laufe der langjährigen Zusammenarbeit mit unseren zahlreichen Kunden haben wir von PROS ein umfassendes Archiv mit vielen Hundert Kundenberichten, Aufzeichnungen und Fallstudien zusammengestellt. Das ist zwar beeindruckend, sagt aber letztlich wenig über die konkrete Relevanz für Ihr Unternehmen aus.
Unser Ziel ist, dass Sie mit PROS nicht nur einen schnellen, sondern auch einen hohen ROI erzielen, der sich positiv auf die Ergebnisse Ihres Unternehmens auswirkt. Genau das wollten wir belegen, um Ihnen zu zeigen, was Sie mit Ihrer Investition in PROS erreichen können.
Also haben wir unsere Kunden befragt. 131 PROS-Kunden haben uns mehr als 400 Datendateien übermittelt. Anschließend haben unsere Data Scientists die Datensätze geprüft und um Duplikate, nicht erforderliche Felder und Ausreißer bereinigt. Vergleiche zu Ertragssteigerungen wurden standardisiert und durch abgefragte Verkaufszahlen sowie Jahresumsätze von Kunden ergänzt und mit Aufzeichnungen zu PROS-Produktimplementierungen abgeglichen. Durch diesen Ansatz wurde die Korrektheit, Vergleichbarkeit und damit die statistische Signifikanz sichergestellt.
Im Mittelpunkt der Analyse stand die standardisierte Quantifizierung des ROI. Hierfür haben wir die drei ROI-Kategorien Effizienzsteigerung, Ertragsteigerung und Margensteigerung definiert. Unser Expertenteam erstellte auf dieser Basis zusammenfassende Statistiken, die zu statistisch signifikanten und sehr interessanten Ergebnissen in Bezug auf den ROI führten. Überzeugen Sie sich selbst!
Zusammenfassung der Umfrageergebnisse
Durchschnittliche Effizienzsteigerung: 67%
90 der befragten Kunden (69%) erzielten eine quantifizierbare Effizienzsteigerung.
41 der befragten Kunden (31%) erzielten ROI in mehreren Kategorien.
Einer der befragten Kunden konnte den Ertrag um 100 % steigern. Dies ist auf eine durch PROS-Software ermöglichte Ausweitung des Vertriebs auf den E-Commerce-Channel zurückzuführen.
Die durchschnittliche Ertragssteigerung lag bei 4 %, insgesamt bei bis zu 20 % (ohne Berücksichtigung des o.g. Ausnahmefalls).
Durchschnittliche Margensteigerung: 200 Basispunkte
bzw. bis zu 500 Basispunkte. 41 Kunden (31%) erzielten eine quantifizierbare Margensteigerung.
Durchschnittliche Ertragssteigerung: 8%
bzw. bis zu +100% 49 Kunden (37%) erzielten eine quantifizierbare* Ertragssteigerung.
Einer der befragten Kunden konnte den Ertrag um 100 % steigern. Dies ist auf eine durch PROS-Software ermöglichte Ausweitung des Vertriebs auf den E-Commerce-Channel zurückzuführen.
Die durchschnittliche Ertragssteigerung lag bei 4 %, insgesamt bei bis zu 20 % (ohne Berücksichtigung des o.g. Ausnahmefalls).
ROI für Airlines
Durchschnittliche Effizienzsteigerung: 61%
bzw. bis zu +95%. 18 Kunden (75%) erzielten eine quantifizierbare Effizienzsteigerung.
5 Kunden (21%) erzielten ROI in mehreren Kategorien
Durchschnittliche Margensteigerung: 8%
2 Kunden (8%) erzielten eine quantifizierbare Margensteigerung.
Durchschnittliche Ertragssteigerung: 9%
bzw. bis zu +18%. 17 Kunden (71%) erzielten eine quantifizierbare Ertragssteigerung.
ROI für Unternehmen im B2B-Bereich
Durchschnittliche Effizienzsteigerung: 69%
bzw. bis zu +96%. 77 Kunden (72%) erzielten eine quantifizierbare Effizienzsteigerung.
3 Kunden (7%) erzielten ROI in mehreren Kategorien
Durchschnittliche Margensteigerung: 2%
bzw. bis zu +5%. 39 Kunden (36%) erzielten eine quantifizierbare Margensteigerung.
Durchschnittliche Ertragssteigerung: 3%
bzw. bis zu +20%. 35 Kunden (33%) erzielten eine quantifizierbare Ertragssteigerung.
Erkenntnisse nach Produktfamilie
CPQ-PRODUKTE
Durchschnittliche Effizienzsteigerung: 70%
38 Nutzer von CPQ-Produkten (97%) erzielten eine quantifizierbare Effizienzsteigerung.
57% der Nicht-CPQ-Kunden erzielten eine quantifizierbare Effizienzsteigerung.
PRICING-PRODUKTE
Durchschnittliche Margensteigerung: 2%
bzw. bis zu 5%
37 Nutzer von Pricing-Produkten (47%) erzielten eine quantifizierbare Margensteigerung.
8 % der befragten Kunden, die kein Pricing-Produkt nutzen, erzielten eine quantifizierbare Margensteigerung.
AIRLINE-PRODUKTE
Durchschnittliche Ertragssteigerung: 9%
14 Airline-Kunden (58%) erzielten eine quantifizierbare Ertragssteigerung.
33% der befragten Unternehmen aus anderen Bereichen erzielten eine quantifizierbare Ertragssteigerung.
CPQ + PRICING-PRODUKTE
60% der befragten Nutzer von CPQ- sowie Pricing-Produkten erzielten ROI in mehreren Kategorien.
29% der befragen Nutzer von Pricing-Produkten ohne CPQ erzielten ROI in mehreren Kategorien.
Profitables Wachstum:
Erfolgsstorys von unseren Kunden
Wacker Chemie transformiert den Vertrieb Manitou Group beschleunigt den Vertrieb mit Smart CPQ
Wacker Chemie ist ein Unternehmen mit einem Milliardenumsatz und Sitz in München bietet weltweit Spezialchemikalien an, die in unzähligen Anwendungen und Alltagsprodukten zu finden sind, von der Kosmetik bis hin zu Solarzellen oder Farben und Lacken.
„Unsere Produkte sind sozusagen überall bzw. nirgendwo zu finden“, sagt dazu Dirk Ramhorst, der in Doppelfunktion Chief Information sowie Chief Digital Officer bei WACKER ist. Das Portfolio des Unternehmens umfasst mehr als 3.200 Produkte, darunter zahlreiche Silikonprodukte und Polymerbinder, die Kunden in praktisch allen relevanten Branchen benötigen.
Manitou Group beschleunigt den Vertrieb mit Smart CPQ
Die Manitou Group ist ein globaler Hersteller von Schwermaschinen, der Hunderte mögliche Produktkonfigurationen anbietet. Die 1.500 Händler des Unternehmens auf der ganzen Welt benötigten eine zuverlässige Methode für die schnelle, präzise Produktkonfiguration und die detailgenaue Erfüllung von Kundenspezifikationen – manuell sind diese Anforderungen nicht erfüllbar. Man entschied sich für die PROS CPQ-Lösung, die sich in vorhandene CRM-Systeme integrieren lässt, Tausende SKUs verarbeitet und Kaufverträge erstellt. Die Händler sowie die Kunden von Manitou profitieren dadurch von einem nahtlosen Vertriebs- bzw. Kauferlebnis.
Lufthansa Cargo wächst zweistellig im Online-Vertrieb
In einem Bereich, in dem Geschwindigkeit besonders wichtig ist, war man im Bereich Air Cargo bisher im Vergleich zu anderen B2B- oder B2C-Branchen oft nicht auf dem neuesten Stand der Digitalisierung. Lufthansa Cargo ist jedoch in dieser Hinsicht führend und agiert als Vorreiter. Mit den Pricing-Lösungen von PROS vereinfachte und beschleunigte das Unternehmen den Angebotsprozess durch intelligente Spot-Rate-Verteilung auf der E-Commerce-Plattform. Eine echte Transformation des Kundenerlebnisses und der Business Performance ist das Ergebnis.
Etihad Airways verbessert die Konversionsrate durch 50% schnellere Suchergebnisse
Auch in der Luftfahrt ist man mit den hohen Anforderungen im Online-Shopping konfrontiert. Dabei geht es zunächst um Schnelligkeit, denn wenn die Ladezeit einer Webseite von einer auf fünf Sekunden zunimmt, verdoppelt sich gleichzeitig die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde die Seite verlässt. Um den Anforderungen der Fluggäste von heute gerecht zu werden, setzt man bei Etihad Airways auf eine intelligente, umfassende Digitalisierung.
„Wir möchten unseren Fluggästen die besten Optionen bieten. Das gilt für Reisende, die ein Luxusprodukt wünschen, ebenso wie für Backpacker, die Economy fliegen möchten“, erklärt Goutham Komirishetty, Senior Manager of Solutions and Innovations bei Etihad Airways.