PROS Wolke
Sichere Cloud-Lösungen, auf die Sie sich verlassen können
Globale Bereitstellung als Software-as-a-Service (SaaS)-Modell, das auf Microsoft Azure gehostet wird
Sichere Kommunikation mit Ihrer bestehenden IT-Infrastruktur
Gegen eine Abonnementgebühr bietet PROS Zugang zu PROS-Anwendungen über eine sichere Internetverbindung. Dieser Ansatz entlastet Ihr IT-Team von den Herausforderungen, die mit der Verwaltung, Wartung und Finanzierung einer skalierbaren, sicheren und leistungsstarken IT-Infrastruktur verbunden sind.
In einer modernen Unternehmens-IT-Umgebung sind oft mehrere IT-Systemumgebungen im Einsatz. PROS kann Umgebungen bereitstellen, die Ihren individuellen Anforderungen entsprechen.
PROS Rechenzentren
PROS positioniert seine Rechenzentren an optimalen geografischen Standorten, um die Latenzzeit zu minimieren und die lokalen gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen. Die PROS-Rechenzentren werden in primären und sekundären Paaren für Backup und Failover eingesetzt.
Wir nutzen strategisch positionierte Rechenzentren innerhalb des globalen Microsoft Azure-Netzwerks. Derzeit gibt es PROS-Rechenzentrumspaare in Nord- und Südamerika, Nord- und Mitteleuropa und Australien, wobei weitere Standorte geplant sind. Wir prüfen regelmäßig die Erweiterung von Rechenzentren, um die Dienstleistungen für unsere globalen Kunden zu verbessern.
Skalierbarkeit, Elastizität und Ausfallsicherheit
Die PROS-Cloud basiert auf Microsoft Azure und ist speziell mit Elastizität konfiguriert, um Ihre Leistungsanforderungen zu erfüllen.
Wir haben unsere SaaS-Lösung so konzipiert, dass sie hochverfügbar ist:
- Die Hyperscale-Rechenzentren von Azure bieten eine breite Palette an robusten, sicheren, konformen, leistungsstarken und nachhaltigen Services
- Sekundäre Rechenzentren erhalten Datensicherungen
- Ein sekundäres Rechenzentrum befindet sich mindestens 240 km (150 Meilen) vom primären entfernt, um eine hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten.
- Es gibt ein automatisches Failover vom sekundären Rechenzentrum im Falle eines Ausfalls des primären Rechenzentrums
Das PROS-Cloud-Team führt wöchentliche vollständige und tägliche inkrementelle Backups durch. PROS hat für jede Lösung ein Wiederherstellungspunktziel (RPO) und ein Wiederherstellungszeitziel (RTO) definiert. Geplante Backups werden regelmäßig überprüft und die Wiederherstellungsfunktionalität wird regelmäßig getestet, um die Disaster-Recovery-Planung zu unterstützen.
Der Produkt-Support ist ein wichtiger Bestandteil der gesamten PROS-Kundenerfahrung. Wir setzen uns dafür ein, dass Probleme zu Ihrer vollen Zufriedenheit gelöst werden. Wenden Sie sich an Ihren PROS-Vertreter, um weitere Informationen zu unserem Produktsupport-Angebot zu erhalten.
Leitfaden für B2B-Lösungen
PROS Cloud: Sichere Cloud-Lösungen, auf die Sie sich verlassen können
Reaktionsschneller Betrieb und Unterstützung
Strenger Ansatz
PROS-Cloud-Umgebungen werden nach branchenüblichen Verfahren verwaltet. Wir sind rigoros und reaktionsschnell, um den Zustand Ihrer Umgebungen zu gewährleisten. Wenn wir Änderungen an Bereitstellungen planen, wird ein detaillierter Änderungsantrag erstellt, der die betroffene Umgebung, die Implementierung, das Rollback, die Überprüfung und die Kundenkommunikationsverfahren umfasst.
DevOps
Wir arbeiten nach einem DevOps-Supportmodell, d. h. alle Geschäftsfunktionen, die PROS-Lösungen entwerfen, entwickeln, bereitstellen und unterstützen, sind in einer einzigen, koordinierten Organisation zusammengefasst.
Proaktives Unterstützungsteam
Das PROS Cloud Operations Support Team überwacht die Systemaktivität, um Nachfragespitzen vorherzusagen, und reagiert dann schnell und entschlossen, um die betrieblichen Auswirkungen zu minimieren.
Wiederherstellung im Katastrophenfall
Geschäftskontinuität
Krisenmanagement
Bereitschaftspläne für Unternehmen
Leiterschaft
Kommunikationskanäle für Notfälle
Cloud-Kontinuität
Cloud-Betrieb
Unterstützungsteams
Kundenbenachrichtigungen
Wiederherstellung im Katastrophenfall
Wiederherstellung der Umwelt
Service Wiederherstellung
Automatisierte Wiederherstellung
Regelmäßige Prüfung
Flexible Integration
- Industriestandard-Webdienste (SOAP/REST) und XML übertragen Daten zwischen PROS und externen Anwendungen
- SAP-zertifizierte Inhalte für die Integration mit SAP Process Orchestration and Integration Tools
- Microsoft Dynamics 365 und Salesforce CRMs Datenfeldabgleichsadapter für PROS Smart CPQ
Wer führt also die Integrationsmaßnahmen durch?
Um ein Höchstmaß an Flexibilität zu erreichen, kann eine beliebige Kombination der folgenden Optionen gewählt werden:
- Ihr IT-Team
- SAP-zertifizierte Inhalte für die Integration mit SAP Process Orchestration and Integration Tools
- PROS Integrationsdienst
- PROS-zertifizierte Systemintegratoren
Programm für Sicherheitsmanagement
Zertifizierungen und Konformität
Sicherheit ist ein zentraler Bestandteil der PROS-Kultur. PROS ist konform mit der General Data Protection Regulation (GDPR) und wir unterziehen uns jährlich unabhängigen Audits zur Einhaltung der Vorschriften:
- SSAE16 SOC 2 Typ 2
- ISO 27001
- ISO 27018
- CSA Cloud Control Matrix
Programme zum Schutz vor Bedrohungen
Wir verfügen über ein etabliertes Sicherheitsprogramm zum Schutz der Vertraulichkeit und Integrität von Informationen und Diensten vor erwarteten Bedrohungen durch unbefugte oder unrechtmäßige Offenlegung, Änderung, Verlust oder Zerstörung von Informationen. Der PROS-Sicherheitsrat führt regelmäßig Lückenbewertungen durch und ergreift Initiativen, um festgestellte Lücken zu schließen.
Kontinuierliche Verbesserung
PROS-Lösungen werden kontinuierlich weiterentwickelt, um Ihre Investition zu schützen und zu verbessern. Funktionspatches und kleinere Verbesserungen werden monatlich veröffentlicht und angewendet, während Versions-Upgrades alle zwei Monate erfolgen. Sicherheits-Patches werden schnell angewendet, um mögliche Lücken zu schließen.
PROS Informationssicherheits-Management-System
Das PROS Informationssicherheitsmanagementsystem wird von einem Sicherheitsrat geleitet, der für die Überwachung und Durchsetzung umfassender schriftlicher Sicherheitsrichtlinien verantwortlich ist, die Folgendes festlegen
- Unternehmensweite Schulungen zum Sicherheitsbewusstsein
- Logische und physische Sicherheit Zugangskontrolle
- Ökologische und physische Sicherheit
- Reaktion auf Vorfälle und Wiederherstellung im Katastrophenfall; und mehr
Das PROS-Managementsystem für Informationssicherheit wurde in Übereinstimmung mit den Anforderungen von ISO 27001 entwickelt und umgesetzt. Es umfasst Grundsätze, Normen, Richtlinien und Verfahren für die Verwaltung der PROS-Informationssicherheit.
Fähigkeiten
PROS-Anwendungen, von Anfang an sicher konzipiert
Infrastruktur
Hochverfügbare, skalierbare Plattform
Optimierte Infrastruktur für PROS-Anwendungen
Sichere Architektur mit hochmodernen Abwehrmechanismen gegen Cyberangriffe
Microsoft Azure/SOC 2/ISO 27001
Betriebssystem
Systemverwalter
OS-Patching und Upgrade
DB-Verwaltung
Datensicherung: Sicherung und Wiederherstellung
Verwaltung von Anwendungen
Gesundheitscheck und Überwachung der Anwendung
Anwendungs-Tuning und -Optimierung
Produkt-Patching und Aktualisierung
Die Entwicklungsteams von PROS verwenden Secure Development Lifecycle (SDLC) Prozesse und führen strenge Tests durch, um die Sicherheit zu gewährleisten.
- PROS SDLC basiert auf OWASP-Best-Practices und ist an die Agile-Methodik angepasst
- Erstellung von Bedrohungsmodellen zur Ermittlung und Modellierung von Sicherheitsbedrohungen
- Vollständige Sicherheitstests mit statischer Analyse auf Code-Ebene, um Schwachstellen frühzeitig zu erkennen
- Ausführen von Sicherheitstests mit dynamischer Analyse auf der Ebene der Webanwendung, um Schwachstellen zu identifizieren
- Durchführung einer abschließenden Sicherheitsüberprüfung aller an der Anwendung durchgeführten Sicherheitsaktivitäten vor der Freigabe
- Durchführung regelmäßiger Schwachstellen-Scans und manueller Penetrationstests innerhalb der PROS-Lösung
Hochmoderne Sicherheitsinfrastruktur
PROS setzt eine hochmoderne Netzwerksicherheitsinfrastruktur ein. Wir nutzen Firewall- und Intrusion Prevention System-Technologien, um den Netzwerkverkehr zu analysieren und vor Angriffen zu schützen. Für die Host-Sicherheit setzt PROS eine fortschrittliche Anti-Malware-Lösung ein, die einen reinen maschinellen Lernansatz verwendet, um bösartige Aktivitäten zu erkennen. Die Lösung kann Bedrohungen erkennen, ohne sich auf signaturbasierte Technologien und Techniken zu verlassen. Ein ausgeklügeltes hostbasiertes Incident-Response-Tool jagt und erfasst Bedrohungsaktivitäten nahezu in Echtzeit in Verbindung mit einem leistungsstarken Tool, das die Einführung bekannter guter Änderungen in Systemen modellieren und verfolgen und vor nicht vertrauenswürdigen Änderungen schützen kann.
Benutzerauthentifizierung
Der Best-Practice-Ansatz von PROS für Installationen besteht darin, die aktuelle Corporate-Identity-Management-Lösung unserer Kunden zu nutzen. Single Sign On (SSO) ist die von PROS bevorzugte Methode. Wenn ein SSO-Ansatz zur Integration in eine bestehende Anwendungsinfrastruktur verwendet wird, können wir den Security Assertion Markup Language-Standard (SAML 2.0) sowie Microsoft Azure Active Directory nutzen.
Datenverschlüsselung
Alle Daten im Ruhezustand werden mit einer AES 256bit-Chiffre verschlüsselt. Daten, die in Bewegung sind, werden nach Möglichkeit über HTTPS und TLS 1.2 gesendet und ebenfalls mit einer AES 256bit-Chiffre verschlüsselt. Die Verschlüsselungsschlüssel werden gemäß den bewährten Verfahren der Schlüsselverwaltung aufbewahrt und geschützt.
Leitfaden für Reiselösungen
PROS Cloud: Sichere Cloud-Lösungen, auf die Sie sich verlassen können
Zusätzliche Ressourcen
PROS Leitfaden zur Informationssicherheit
In der komplexen digitalen Landschaft von heute ist Sicherheit wichtiger denn je. Wählen Sie Technologiepartner mit zertifizierten, branchenführenden Sicherheitsverfahren.
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PROS-Integrationsleitfaden: Wie man Daten und Systeme in die PROS-Plattform integriert
Da sich Unternehmen weiterentwickeln und Entscheidungen in Echtzeit getroffen werden, ist eine erweiterbare, leicht zu integrierende Plattform unerlässlich. Dieser Leitfaden zeigt, wie Sie die PROS-Plattform erweitern können.
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PROS für herausragende Leistungen im Bereich Cybersicherheit gewürdigt
Chief Information Security Officer von PROS, erklärt, dass Sicherheit Teil der Unternehmenskultur werden muss, um widerstandsfähig zu sein und sich gegen die neue Art von Cyber-Bedrohungen zu schützen.
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