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Der Ansturm auf digitale Plattformen stellt eine große Herausforderung für B2B-Verkaufsteams dar. Ein Einblick in die richtigen Daten - über alle Kanäle hinweg - wird der Schlüssel zum Erfolg sein
Die Ereignisse der letzten 18 Monate haben die digitale Transformation vieler Unternehmen um Monate, in manchen Fällen sogar um Jahre, beschleunigt. Insbesondere haben wir einen Investitionsschub in digitale Vertriebskanäle erlebt, da persönliche Treffen und physische Einkäufe keine Option mehr sind.
Dies hat sich in einer Welle von Online-Einkäufen niedergeschlagen - sowohl bei Verbrauchern als auch bei Transaktionen zwischen Unternehmen (B2B). In der Tat ist der Online-Einkauf im B2B-Bereich im letzten Jahr um fast ein Viertel gestiegen: 46% der Einkäufe werden heute online getätigt. Darüber hinaus geben mehr als drei Viertel der B2B-Käufer an, dass sie den Online-Einkauf und die Interaktion mit dem Vertriebsmitarbeiter aus der Ferne bevorzugen. Nur 20% der B2B-Einkäufer geben an, dass sie hoffen, nach der Pandemie zum persönlichen Verkauf zurückzukehren.