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21. April 2016.

Von Kim Davis

Vor sechs Monaten traf ich Andres Reiner, Präsident und CEO von die intelligente Preisverwaltung von PROS integrieren, auf der Dreamforce, 2015. Im Gespräch mit Andres und anschließend mit PROS-CMO Patrick Schneidau wurde mir klar, dass eine scheinbar kleine, aber robuste und beliebte Lösung - in diesem Fall eine Software zur Umsatz- und Gewinnoptimierung - für die Vertriebs- und sogar Marketingstrategie eines Unternehmens von zentraler Bedeutung sein kann.

Ich nutzte diese Woche die Gelegenheit, mich mit Schneidau zu unterhalten, der mich aus einem vom Wasser überfluteten Houston anrief, und erfuhr, dass PROS sich immer mehr zu einem legitimen Teil eines Marketing-Tech-Stacks entwickelt.

PROS begann als reine Preisoptimierungssoftware Mitte der 80er Jahre nach der Deregulierung der US-Fluggesellschaften im Jahr 1978. Lesen Sie mehr über die Entwicklung der CPQ-Tools - und den Wert der optimalen Preisspannen in Echtzeit für Vertriebsmitarbeiter.in diesem früheren Beitrag. Ich wollte herausfinden, welche Auswirkungen der neue Schwerpunkt von PROS auf Cloud-Lösungen hat gehostet in der Microsoft Azure Cloud.

PROS, traditionell eine On-Premise-Lösung, hat den Übergang zu einem Cloud-basierten Dienst fast abgeschlossen. Während einige Unternehmen immer noch auf eine Vor-Ort-Lösung setzen, sagte mir Schneidau, dass 100 Prozent der neuen Möglichkeiten von PROS über die Cloud bereitgestellt werden.

"Wir sind seit fast einem Jahrzehnt Partner von Microsoft", sagte Schneidau, "und es ist wirklich eine symbiotische Beziehung. Wir berühren jeden Teil ihres Geschäfts. Der Übergang unserer Dienstleistungen [Verkaufen PRO und Preisgestaltung PRODie Anbindung an die Azure-Cloud bedeutet, dass sich alle Transaktions- und Produktdaten dort befinden. Wir können Kunden, die Microsoft Dynamics CRM verwenden, einen enormen Mehrwert bieten. Wenn ein Kunde verstehen möchte, wie ein Angebot aussehen sollte, kann er unsere CPQ-Tools nutzen, um Angebote und Produktkonfigurationen in Echtzeit zu betrachten, die von den Erkenntnissen unserer Datenwissenschaft durchdrungen sind."

PROS kombiniert historische Transaktionsdaten mit historischen und aktuellen Betriebsdaten sowie Daten zu allgemeinen Marktbedingungen, um Preisspannen zu generieren, die die Konversionsrate erhöhen und sogar neue Verkaufsmöglichkeiten schaffen. Durch den Abgleich dieser Daten mit CRM-Datensätzen wird der Prozess auf spannende Weise personalisiert. "Wir bringen Daten zusammen, die viele Unternehmen nicht zusammenführen", erklärt Schneidau.

Denn, wie Schneidau sagte, "der erste Teil der Marketingstrategie ist die Segmentierung: zu verstehen, was die Leute kaufen und wie man Produkte für sie auf den Markt bringen sollte." PROS verspricht also mehr zu werden als eine Lösung für Vertriebsmitarbeiter, die den Außendienstmitarbeitern folgen: Es kann sich auf die Beantwortung von Fragen wie "Welche Kunden sollte man ansprechen? Kann das System vorhersagen, welche zusätzlichen Produkte die Kunden kaufen wollen?"

Neben anderen CRM-Anbietern unterhält PROS auch Partnerschaften und Integrationen mit Salesforce und SAP. "Die Veränderungen, die Sie weiterhin sehen werden", so Schneidau, "drehen sich darum, wie wir das Kauf- und Verkaufserlebnis so nahtlos wie möglich gestalten können."