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November 18, 2016

Personalisierung der Kauferfahrungen :

Diese neue Funktion basiert auf der Wissenschaft der Daten und generiert Empfehlungen für ergänzende Produkte, je nachdem, was die Kunden kaufen möchten.

PROS®, der Spezialist für Umsatz- und Ertragsmanagement, führt mit seiner Lösung SellingPRO Smart CPQ eine neue, datengestützte Cross-Selling-Funktionalität ein. Sie ist dazu berufen, auf der Grundlage der Transaktionshistorie zeitnah Produktempfehlungen auszusprechen. Smart CPQ automatisiert somit die zusätzlichen Verkäufe und reduziert so das Fehlerrisiko und die Schwierigkeiten bei der manuellen Durchführung solcher Verkäufe auf ein Minimum.

Im aktuellen Wettbewerbsumfeld suchen die Kunden nach CPQ-Lösungen, um Preise und Kosten in kürzester Zeit anpassen zu können. Das Institut Forrester sagt: "B2B-Kunden verpflichten die B2B-Verkäufer und ihre Partner, ihre Verkaufsmodelle und technologischen Hilfsmittel zu überarbeiten, um eine optimale Kundenerfahrung zu bieten und Flexibilität und Effizienz zu steigern. "

Smart CPQ : Verwandeln Sie CRM-Investitionen in einen Umsatz- und Gewinnbringer

• Diminuer la perte de revenus : Dank der Data-Science-Kapazitäten von PROS unterstützt Smart CPQ die Händler bei der Erstellung zusätzlicher Verkaufsempfehlungen. Im Klartext: eine optimierte Kauferfahrung und eine bessere kommerzielle Leistung
• Eliminieren Sie die Kosten für die Pflege von Katalogen: Die Lösung von PROS, Smart CPQ, automatisiert derzeit den Cross-Selling-Prozess, indem sie auf intelligente Art und Weise Kundenbeziehungen für zusätzliche Produkte herstellt, die häufig zusammen gekauft werden, was den Bedarf an manuellen und kostspieligen Aktualisierungen verringert.
• Leichte Identifizierung von Produktverbändencroisées : PROS Smart CPQ analysiert das Kaufverhalten der Kunden in Abhängigkeit von ihren früheren Geschäften und der Kundensegmentierung. Die Kunden erhalten personalisierte Empfehlungen, die auf den von ähnlichen Kunden gekauften Produkten basieren, was ihre Kauferfahrung verbessert.

" Die Unternehmen sind sich bewusst, dass eine qualitativ hochwertige Kundenerfahrung es ihnen ermöglicht, sich gegenüber der Konkurrenz zu behaupten", erklärt Patrick Schneidau, Chief Marketing Officer bei PROS. "Die Unternehmen suchen nach neuen Wegen, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und dafür ihre Verkaufsteams rund um die Kundenpersonalisierung zu mobilisieren, unabhängig davon, welcher Kanal genutzt wird. Das Cross-Selling PROS ermöglicht es den Händlern, sofort festzustellen, welche zusätzlichen Produkte ihre Kunden am ehesten kaufen und somit leistungsfähiger sind. "