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Die Ergebnisse der Akademie zeigen, dass digitaler Handel und Datenintelligenz nach wie vor von entscheidender Bedeutung sind, um das Kundenerlebnis zu verbessern und den Weg zur Erholung nach der Pandemie zu ebnen.
die intelligente Preisverwaltung von PROS integrieren,ein Anbieter von KI-gestützten Lösungen zur Optimierung des Verkaufs in der digitalen Wirtschaft, gab die Ergebnisse der ersten Airline Digital Retailing Academy bekannt, die in Zusammenarbeit mit Diggintravel durchgeführt wurde. Fluggesellschaften aus der ganzen Welt nahmen an dem umfassenden fünfwöchigen Schulungs- und Zertifizierungsprogramm teil, das sich darauf konzentrierte, wie Technologie eingesetzt werden kann, um das digitale Kundenerlebnis zu transformieren und den Aufschwung nach der Pandemie zu fördern. Die Erkenntnisse aus dem bahnbrechenden digitalen Kurs verstärkten die Erkenntnis, dass ein schnelleres Experimentieren unerlässlich ist, um hochgradig personalisierte, durchgängige digitale Reiseerlebnisse zu definieren, die letztendlich den Wünschen der Passagiere entsprechen.