Presseinformation

Käufer wollen Anbieter, die digitalen Einkauf und personalisierte Preisgestaltung über Selbstbedienungskanäle anbieten

HOUSTON, 28. Juli 2020 - PROS®. (NYSE: PRO), ein Anbieter von KI-gestützte Lösungen das den Verkauf in der digitalen Wirtschaft optimiert, gab heute die Ergebnisse seiner jüngsten Umfrage zu digitalen Einkaufstrends und Anbieterpräferenzen als Ergebnis der COVID-19 bekannt. Die "COVID-19 Bericht über B2B-Einkaufstrends"Die Studie zeigt, dass B2B-Einkäufer eher bei Anbietern einkaufen, die digitale Selbstbedienungskanäle anbieten, schnell auf Käuferanfragen reagieren, personalisierte und konsistente Preise anbieten und einen transparenten Überblick über den Bestand bieten.

Führungskräfte aus dem Bereich Beschaffung und Einkauf haben den Einkauf kontinuierlich von der traditionellen Abhängigkeit von Vertriebsmitarbeitern auf die Selbstbedienung über digitale Kanäle umgestellt, und laut der Umfrage hat COVID-19 diese Umstellung dramatisch beschleunigt. Die wichtigsten Erkenntnisse aus die Umfrage anzeigen:

• - Seit Beginn von COVID-19 kaufen 37% der Unternehmen hauptsächlich über digitale Kanäle ein - ein Anstieg gegenüber 29% vor dem Ausbruch und voraussichtlich ein weiterer Anstieg auf 40% nach der Pandemie
• - Nur 1/3 der Einkäufer gab an, dass die meisten ihrer Anbieter gut vorbereitet waren und bereits digitale Kanäle aktiviert hatten
• - Die drei größten Herausforderungen, die B2B-Einkäufer bei der Zusammenarbeit mit ihren Lieferanten nannten, waren (1) langsame und ineffiziente Antworten, (2) uneinheitliche, stark schwankende Preise und (3) mangelnde Transparenz der Bestände

Darüber hinaus haben sich laut der Umfrage bei drei Vierteln der Unternehmen die Anbieterpräferenzen infolge von COVID-19 geändert:

• - 70% der Einkäufer gaben an, dass die aktuellen Bedingungen sie dazu zwingen, ihre Anbieterpräferenzen aufgrund von Herausforderungen bei der Zusammenarbeit mit bestehenden Anbietern zu ändern - 19% davon gaben an, dass sie ihre Präferenzen "sehr stark" ändern.
• - Wettbewerbsfähige Preise (40%), Verfügbarkeit des Angebots (39%) und ein besseres digitales Einkaufserlebnis (35%) sind die wichtigsten Faktoren für die Veränderung der Anbieterpräferenzen
• - 2/3 der nordamerikanischen Käufer würden zu einem Unternehmen wechseln, das personalisierte Preise in Echtzeit anbietet

"Unsere Umfrage Das bestätigt, dass Einkäufer ihren Marktanteil schnell zu Anbietern verlagern, die wettbewerbsfähige Preise, personalisierte digitale Erlebnisse und Transparenz in Bezug auf den Bestand über digitale Self-Service-Kanäle bieten können", so Valerie Howard, Solution Strategy Director bei PROS. "B2B-Unternehmen müssen sicherstellen, dass ihre digitalen Kanäle diese Erwartungen der Käufer erfüllen, da sie sonst Gefahr laufen, Marktanteile an Wettbewerber zu verlieren, die dies tun.

Die globale StudieDie von Hanover Research im Auftrag von PROS im Juni 2020 durchgeführte Studie untersuchte die Erwartungen von 210 Beschaffungs- und Einkaufsleitern aus 11 Ländern darüber, was Einkäufer dazu bewegt, bestimmte Anbieter auszuwählen, was sie dazu veranlasst, zu neuen Anbietern zu wechseln, und worauf sie beim Einkauf Wert legen. Die Befragten arbeiten für Unternehmen aus einer Vielzahl von Branchen, darunter industrielle Fertigung, IT-Dienstleistungen, Öl und Gas, Chemie und Gesundheitswesen.
Der vollständige "COVID-19 B2B Buying Trends Report" steht zum Download bereit hier.

Über PROS
die intelligente Preisverwaltung von PROS integrieren, Holdings, Inc. (NYSE: PRO) bietet KI-gestützte Lösungen die den Verkauf in der digitalen Wirtschaft optimieren. Die Lösungen von PROS ermöglichen es Unternehmen, ihre Produkte und Dienstleistungen in einer Omnichannel-Umgebung schnell, präzise und konsistent zu bepreisen, zu konfigurieren und zu verkaufen. Unsere Kunden, die in ihren Märkten führend sind, profitieren von jahrzehntelanger Erfahrung in der Datenwissenschaft, die in unsere Branchenlösungen eingeflossen ist.

Zukunftsgerichtete Aussagen
Diese Pressemitteilung enthält zukunftsgerichtete Aussagen, einschließlich Aussagen über die Funktionalität und den Nutzen von KI-gestützten Lösungen für Unternehmen im Allgemeinen sowie die Funktionalität und den Nutzen von PROS-Softwareprodukten. Die in dieser Pressemitteilung enthaltenen zukunftsgerichteten Aussagen basieren auf den bisherigen Erfahrungen von PROS mit KI-gestützten Lösungen und den aktuellen Erwartungen hinsichtlich der Vorteile von KI-gestützten Lösungen für Unternehmen, die diese Software implementieren und nutzen. Zu den Faktoren, die dazu führen könnten, dass die tatsächlichen Ergebnisse wesentlich von den hierin beschriebenen abweichen, gehören die Adressierbarkeit der KI-gestützten Lösungsbedürfnisse eines Unternehmens, die Risiken, die mit der Entwicklung und Verbesserung der Produkte von PROS mit der Funktionalität verbunden sind, die erforderlich ist, um die angegebenen Ergebnisse zu erzielen, und die Risiken, die mit der komplexen Implementierung und Wartung von KI-gestützten Lösungen wie den Softwareprodukten von PROS verbunden sind. Weitere Informationen zu den Unwägbarkeiten, die das Geschäft von PROS betreffen, sind in den von PROS bei der Securities and Exchange Commission eingereichten Unterlagen enthalten. Diese zukunftsgerichteten Aussagen stellen die Erwartungen von PROS zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Pressemitteilung dar. Spätere Ereignisse können dazu führen, dass sich diese Erwartungen ändern, und PROS lehnt jegliche Verpflichtung ab, diese zukunftsgerichteten Aussagen in Zukunft zu aktualisieren oder zu ändern, sei es aufgrund neuer Informationen, zukünftiger Ereignisse oder aus anderen Gründen.