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In vielen verschiedenen Bereichen der Welt der Technologie war COVID-19 der große Beschleuniger.
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Der B2B-Handel ist seit der Pandemie wirklich digital geworden, und das hat Prozesse und Verhaltensweisen auf beiden Seiten der Transaktion verändert - vielleicht für immer.
"Plötzlich hat man nicht mehr die Möglichkeit, Außendienstmitarbeiter einzusetzen, die von Angesicht zu Angesicht mit den Kunden interagieren", sagt David Bray, Geschäftsführer von PROS A/NZ.