14 octobre 2011-
Par Caron Carlson
Article courtoisie de Fierce CIO
Voici quelque chose qui pourrait vous faire gagner des points auprès du directeur financier : le secteur des logiciels d'optimisation des prix a connu un renouveau, et il existe une foule de fournisseurs désireux d'aider votre entreprise à devenir plus agile et à maximiser sa rentabilité, rapporte Roy Harris à CFOWorld. La fixation du prix des produits est une affaire délicate, et si vous vous trompez, vous risquez de perdre des clients ou de l'argent. Britt Vitalone, directeur financier de l'unité de fournitures médico-chirurgicales de McKesson Corp. s'en est rendu compte lorsqu'il a remarqué, il y a quelques années, que les prix pratiqués au sein des groupes de produits n'étaient pas cohérents. Il lui fallait un moyen efficace d'ajuster les prix d'un client à l'autre et de donner aux représentants des ventes des outils pour "optimiser" les prix en temps réel. Ils avaient besoin de meilleures informations sur les prix que les différents clients étaient prêts à payer.
Les logiciels d'optimisation des prix peuvent fournir des informations sur les produits, les clients et les transactions. Les clients à fort volume et les clients à faible volume, par exemple, n'ont pas toujours les mêmes structures de coûts à l'esprit. Le logiciel peut également fournir des informations sur les prix pratiqués dans les différentes régions du pays pour les mêmes produits. Lorsque toutes ces informations sont traitées presque en temps réel, elles peuvent être communiquées en permanence aux vendeurs. "De cette façon, l'entreprise s'approprie les données et les informations sur la façon dont les clients réagissent", explique M. Vitalone. Cependant, lorsque le personnel de vente est équipé d'une telle quantité de données, il devient de fait un analyste, ce qui nécessite une certaine formation. "Il y a un aspect communicationnel important dans tout cela", a déclaré M. Vitalone. "Les données peuvent être très puissantes, mais aussi très dangereuses.
Les logiciels d'optimisation des prix ne sont pas nécessairement bon marché, mais certains vendeurs affirment que les clients bénéficient d'un retour sur investissement en l'espace d'un an.