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Diese Woche bringen wir einen Artikel von Geoff Webb, dem Vizepräsidenten für Produkte bei die intelligente Preisverwaltung von PROS integrieren,. Er erklärt, wie wichtig es ist, in der digitalen Welt eine solide, menschliche Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen.

Es gibt keine Transaktionen. Nicht mehr.

Vor zweihundert Jahren kauften die Käufer alle Arten von Waren - Lebensmittel, Kleidung, Möbel - bei Händlern, die sie kannten und denen sie vertrauten. Dann kamen Ladenketten, Supermärkte und das Internet auf. Plötzlich kauften die Menschen bei Unternehmen, die sie nicht kannten - bei Fremden! - ohne auch nur einen Gedanken daran zu verschwenden.

Aber Veränderungen sind unvermeidlich, und das Kaufverhalten hat sich erneut geändert.

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