Les passagers des compagnies aériennes sont prêts pour le changement, et les services d'abonnement pourraient être une solution.
C'est ce qu'affirme le spécialiste des technologies de gestion des recettes des compagnies aériennes PROSqui a publié une étude sur l'acceptation potentielle des abonnements par les compagnies aériennes.
Selon l'enquête de PROS, 80% des voyageurs déclarent qu'ils envisageraient d'acheter un abonnement auprès d'une compagnie aérienne s'il était assorti de privilèges d'élite supplémentaires.
À la question de savoir s'ils envisageraient d'acheter un abonnement annuel à une compagnie aérienne offrant un nombre illimité de vols pour un prix forfaitaire, 67% des personnes interrogées répondent par l'affirmative.
L'enquête menée auprès de plus de 400 consommateurs demandait également combien les voyageurs seraient prêts à payer pour un laissez-passer permettant un nombre illimité de sièges en classe économique. 28% ont répondu entre 2001 et 3 000 euros, 27% entre 501 et 2 000 euros et 21% entre 1001 et 2 000 euros.
Mike Slone, vice-président et directeur de Travel Retail chez PROS, estime que les compagnies aériennes et les consommateurs veulent tous deux du changement et que la crise du COVID-19 donne aux compagnies aériennes l'occasion de redéfinir et de repenser leurs stratégies de vente au détail et de "sortir renforcées de cette crise".