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27 avril 2015-

Par Emmanuel Mayega

Outperform : tel a été le maître mot de la conférence 2015 Outperform, qui s'est tenue les 21 et 22 avril à Berlin, en Allemagne. L'occasion pour l'entreprise (PROS) de montrer sa capacité à accompagner ses clients dans leur transformation.

Contrairement aux événements d'autres fournisseurs, qui font souvent la part belle au marketing de valorisation des produits, Outperform a axé la majorité de ses présentations sur les retours d'expérience de ses clients et partenaires. Dans le format, la société a donné la parole à tous les secteurs d'activité. Le monde de la finance et de la protection sociale était bien représenté.

AG2R a ouvert le bal en mettant en avant la solution CPQ PROS Cameleon dans un contexte de transformation à la fois numérique et normative. Le groupe, qui a vu s'envoler la fumée des clauses de désignation, a décidé de s'appuyer sur cet outil pour conquérir de nouveaux clients sur le marché ANI est synonyme de généralisation de la complémentaire santé à l'ensemble des salariés. Dans ce contexte, la solution de l'entreprise soutient l'approche multicanal et la structure du groupe et contribue à la mise en place d'une stratégie tarifaire optimisée. Sur le site web, les clients ont accès aux nouvelles offres de l'ANI et bénéficient d'une tarification personnalisée.

Lors de son intervention le lendemain, Touring Club Suisse a montré comment la plateforme PROS joue pleinement son rôle d'aide à la vente. Véritable guide opérationnel à valeur ajoutée, cette plateforme accompagne les équipes de cette spécialité d'assurance affinitaire (auto, MRH, protection juridique) dans la vente de son offre, qui est proposée plus facilement dans une logique de cross-selling, grâce à la vision à 360° introduite par PROS Cameleon.

La place accordée aux comptes d'utilisateurs, plutôt qu'à l'offre de produits, n'a pas été sous-estimée. De ce point de vue, la société a montré comment "les entreprises ont désormais l'opportunité de capitaliser sur la vague de données qui leur tombe dessus pour optimiser leur processus de souscription et être plus performantes sur des marchés de plus en plus concurrentiels", a déclaré Sebastian Mamro, General Manager, EMEA PROS.

Au final, ce premier événement européen de l'après ère Cameleon Software a tenu ses promesses, mettant en avant la stratégie de tarification personnalisée dans l'environnement client. Une stratégie désormais soutenue par un acteur fort à l'international " et en France où nous mobilisons une centaine de personnes pour accompagner les banques et assurances dans leur transformation digitale ", précise Virginie Dupin, VP Marketing Europe chez PROS.