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Selon une nouvelle étude de PROS, les acheteurs B2B sont plus enclins à s'adresser à des fournisseurs qui proposent des canaux d'achat numériques en libre-service, qui répondent rapidement aux demandes des acheteurs, qui fournissent des prix personnalisés et cohérents et qui offrent une vision transparente des stocks.
PROS, fournisseur de solutions basées sur l'IA qui optimisent la vente dans l'économie numérique, a annoncé les résultats de sa récente enquête sur les tendances en matière d'achat numérique et les préférences des vendeurs à la suite du COVID-19.
Le "COVID-19 B2B Buying Trends Report" révèle que les responsables des achats et de l'approvisionnement ont régulièrement fait évoluer les achats, passant de la dépendance traditionnelle à l'égard des représentants commerciaux à la commande en libre-service par le biais des canaux numériques, et, selon l'enquête, le COVID-19 a considérablement accéléré cette évolution.