Malgré le chaos que de nombreuses entreprises ont connu au cours des 18 derniers mois, la pandémie a donné aux entreprises l'occasion de changer leur façon de rivaliser sur le marché. La réalité virtuelle et à distance de la "nouvelle normalité" a vu l'engagement numérique et la vente entre les entreprises et les clients augmenter de façon spectaculaire, ce qui a entraîné une montée en flèche des ventes de commerce électronique.
Alors que la transformation numérique est depuis longtemps tentée par de nombreuses entreprises mondiales, COVID-19 a considérablement accéléré ces initiatives numériques. Aujourd'hui, le défi consiste à faire en sorte que votre modèle de commerce électronique se démarque sur un marché numérique de plus en plus encombré. Pour ceux qui ont réussi, l'ingrédient secret est presque toujours l'intelligence artificielle (IA).