En connectant leur plateforme de commerce électronique à un moteur de calcul des prix en temps réel, les entreprises peuvent proposer des prix optimisés en fonction des données actuelles du marché et personnalisés pour chaque acheteur, écrit Valerie Howard de PROS.
Alors que le marché B2B a fonctionné à un rythme accéléré année après année, la crise COVID-19 d'aujourd'hui crée des conditions de marché sans précédent qui obligent les entreprises à être plus agiles que jamais. Les entreprises doivent s'adapter à l'évolution des demandes des clients et rester à l'écoute de l'évolution des préférences des acheteurs afin de mieux servir leurs clients - des entreprises en aval qui tentent probablement de comprendre comment servir leurs propres clients de manière fiable dans ce nouvel environnement.
Traditionnellement, l'engagement d'achat B2B a été plutôt rigide, exigeant une danse fastidieuse d'opacité des prix et de négociations prudentes. Une grande partie de l'économie mondiale étant soumise à des commandes à domicile, de nombreuses entreprises sont contraintes de déplacer une grande partie de l'engagement de vente traditionnel vers les canaux numériques. Et la vente numérique rend beaucoup plus difficile le maintien de l'ambiguïté des prix. Les entreprises qui réussissent aujourd'hui comprennent que les conditions actuelles exigent des expériences numériques différenciées, ce qui peut souvent être obtenu grâce à la réactivité, à la transparence et à la personnalisation.