Archives : Actualités

Michael Wu rejoint PROS en tant que stratège en chef de l'IA

Un éminent scientifique des données et expert en IA rejoint l'équipe scientifique leader du secteur HOUSTON, 27 juin 2018 - PROS® (NYSE : PRO), une société de logiciels cloud qui alimente le passage au commerce moderne, a annoncé aujourd'hui que Michael Wu, Ph.D., un scientifique et visionnaire très respecté, a rejoint l'entreprise en tant que stratège en chef de l'Intelligence Artificielle. Wu est largement reconnu comme l'un des [...]

Les connaissances prédictives de l'IA permettront de réaliser des économies plus importantes

Par Amy Wunderlin | Supply & Demand Chain Executive Le manque de visibilité sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement, associé à des niveaux de données sans précédent, incite de plus en plus les entreprises à recourir à des solutions basées sur l'intelligence artificielle (IA). L'IA a la capacité de rationaliser les fonctions de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique, tout en réduisant les coûts. En fait, la technologie est [...]

Les compagnies aériennes testent l'ajout de métarecherche à leurs sites web

Par Sean O'Neill | Skift Les compagnies aériennes tentent depuis longtemps d'inciter les voyageurs à réserver directement au lieu de passer par des agences de voyage en ligne. Les nouvelles technologies et stratégies commerciales dévoilées récemment pourraient leur donner plus d'outils pour y parvenir. Jusqu'à présent, les compagnies aériennes n'affichaient que leurs propres vols sur leurs sites web. Il en résulte un manque d'information qui incite la plupart des [...]

SAP et PROS s'associent pour offrir aux compagnies aériennes une solution unique de commerce et de merchandising

WALLDORF, ALLEMAGNE, et HOUSTON - 16 mai 2018 - SAP SE (NYSE : SAP) a annoncé aujourd'hui son intention de s'associer à PROS (NYSE : PRO) pour améliorer la solution SAP® Hybris® Commerce pour l'industrie du voyage avec des solutions modernes d'achat et de merchandising. L'intégration des fonctionnalités d'achat et de tarification spécifiques aux compagnies aériennes de PROS, ainsi que de la gestion des offres et des commandes, répond aux [...]

PME, TPE, startups : comment apprivoiser le RGPD ?

Par Sylvain Rolland | La Tribune La Commission nationale informatique et libertés (Cnil) et Bpifrance publient mardi 17 avril un guide pratique pour aider les PME et les TPE à apprivoiser le complexe Règlement européen sur la protection des données (RGPD), qui entrera en vigueur le 25 mai. De quoi aider les PME, TPE et startups [...]

Systèmes intelligents : L'IA améliore les logiciels de gestion de la relation client

Par Cassandra Balentine | Software Magazine À mesure que les outils d'intelligence artificielle (IA) continuent de se développer, ils sont intégrés dans un plus grand nombre d'applications et améliorent divers processus d'entreprise. La gestion de la relation client (CRM) est l'un des domaines dans lesquels les capacités de l'IA sont déployées. Les logiciels de gestion de la relation client (CRM) servent de plaque tournante pour toutes les informations critiques nécessaires à la croissance des entreprises. "Parce que c'est le [...]

Comment l'intelligence artificielle crée de réels profits pour les fabricants

Les modèles de tarification automatisés qui utilisent l'intelligence artificielle peuvent aider les fabricants à mieux comprendre la fluctuation des coûts et les préférences d'achat. Pour suivre le mouvement constant du secteur industriel, les fabricants doivent adopter des stratégies d'investissement axées sur la technologie qui vont au-delà des logiciels traditionnels et de l'équipement d'automatisation. Cela implique de tirer parti de nombreuses technologies améliorées par le marché industriel, [...]

10 erreurs courantes dans le domaine de la voix du client

Par Dom Nicastro | CMS WiRE Nous disposons de la technologie nécessaire pour écouter les clients, mais nous ne parvenons toujours pas à améliorer l'expérience client. Selon le rapport State of Customer Experience 2017 de la société de services de processus d'affaires Conduent, les marques ne parviennent pas à fournir à 80 % des clients des résolutions de première étape. En outre, 75 % ne fournissent pas suffisamment de soutien [...]

"L'effet Amazon" ou l'impact du numérique sur le modèle commercial traditionnel

Les Echos Sous l'influence du secteur du digital, les comportements d'achat du secteur B2B changent à grande vitesse. Lorsqu'on sait que, selon une étude Forrester, 93 % des acheteurs B2B préfèrent acheter en ligne, la compréhension des enjeux liés à la transformation numérique des entreprises BtoB est essentielle. De plus en plus d'entreprises, dont le [...]

3 façons dont l'IA peut améliorer l'expérience client et stimuler la rentabilité

MarTech Advisor Celia Fleischaker, Chief Marketing Officer chez PROS, Inc. présente les trois façons dont l'intelligence artificielle peut améliorer l'expérience client et augmenter les marges bénéficiaires La création d'expériences client personnalisées et sans friction est une priorité absolue pour les entreprises à l'ère du commerce moderne, et nombre d'entre elles se tournent vers l'intelligence artificielle (IA) pour les y aider. Par exemple, SoftBank [...]