Communiqué de presse

Les acheteurs veulent des vendeurs qui proposent des achats numériques et des prix personnalisés par le biais de canaux en libre-service.

HOUSTON, le 28 juillet 2020 - PROS® (NYSE : PRO), fournisseur de services d'information et de communication. Solutions basées sur l'IA qui optimise les ventes dans l'économie numérique, a annoncé aujourd'hui les résultats de sa récente enquête sur les tendances en matière d'achats numériques et les préférences des vendeurs à la suite de l'étude COVID-19. L'enquête "COVID-19 Rapport sur les tendances d'achat B2B"révèle que les acheteurs B2B sont plus enclins à acheter auprès de fournisseurs qui proposent des canaux d'achat numériques en libre-service, qui répondent rapidement aux demandes des acheteurs, qui fournissent des prix personnalisés et cohérents et qui offrent une vue transparente de l'inventaire.

Les responsables des achats et de l'approvisionnement ont régulièrement fait évoluer les achats, passant de la dépendance traditionnelle à l'égard des représentants commerciaux à la commande en libre-service par le biais des canaux numériques, et selon l'enquête, COVID-19 a considérablement accéléré cette évolution. Principales conclusions de l'enquête l'enquête indiquer :

• - Depuis le début du COVID-19, 37% des entreprises achètent principalement par le biais de canaux numériques - contre 29% avant l'épidémie et 40% après la pandémie.
• - Seulement 1/3 des acheteurs ont déclaré que la plupart de leurs fournisseurs étaient bien préparés et avaient déjà activé les canaux numériques.
• - Les trois principaux défis identifiés par les acheteurs B2B dans leur collaboration avec leurs fournisseurs sont (1) des réponses lentes et inefficaces, (2) des prix incohérents et très variables et (3) un manque de transparence sur les stocks.

En outre, selon l'enquête, les préférences des trois quarts des entreprises en matière de fournisseurs ont changé à la suite de l'adoption de la directive COVID-19 :

• - 70% des acheteurs ont déclaré que les conditions actuelles les obligent à modifier leurs préférences en matière de fournisseurs en raison des difficultés à travailler avec les fournisseurs existants - 19% d'entre eux ont déclaré qu'ils modifiaient leurs préférences "dans une large mesure".
• - Des prix compétitifs (40%), la disponibilité de l'offre (39%) et une meilleure expérience d'achat numérique (35%) sont les principaux facteurs de changement dans les préférences des fournisseurs.
• - 2/3 des acheteurs nord-américains opteraient pour une entreprise qui propose une tarification personnalisée en temps réel

"Notre enquête confirme que les professionnels de l'achat déplacent rapidement leur part de marché vers les fournisseurs qui peuvent offrir des prix compétitifs, des expériences numériques personnalisées et la transparence des stocks sur les canaux numériques en libre-service", a déclaré Valerie Howard, directrice de la stratégie des solutions de PROS. "Les entreprises B2B doivent s'assurer que leurs canaux numériques répondent aux attentes des acheteurs, faute de quoi elles risquent de perdre des parts de marché au profit de leurs concurrents."

L'étude mondialeL'étude, réalisée par Hanover Research pour le compte de PROS en juin 2020, a examiné les attentes de 210 responsables des achats et de l'approvisionnement de 11 pays sur ce qui pousse les acheteurs professionnels à sélectionner certains fournisseurs, ce qui les incite à changer de fournisseur et ce qu'ils apprécient dans l'expérience d'achat. Les personnes interrogées travaillent pour des entreprises de différents secteurs, notamment la fabrication industrielle, les services informatiques, le pétrole et le gaz, les produits chimiques et les soins de santé.
Le rapport complet "COVID-19 B2B Buying Trends Report" peut être téléchargé. ici.

À propos de PROS
PROS Holdings, Inc. (NYSE : PRO) fournit Solutions basées sur l'IA qui optimisent la vente dans l'économie numérique. Les solutions de PROS permettent aux entreprises de fixer les prix, de configurer et de vendre leurs produits et services dans un environnement omnicanal avec rapidité, précision et cohérence. Nos clients, qui sont des leaders sur leurs marchés, bénéficient de décennies d'expertise en science des données infusées dans nos solutions sectorielles.

Déclarations prospectives
Ce communiqué de presse contient des déclarations prospectives, y compris des déclarations sur les fonctionnalités et les avantages des solutions basées sur l'IA pour les organisations en général, ainsi que sur les fonctionnalités et les avantages des produits logiciels de PROS. Les déclarations prospectives contenues dans ce communiqué de presse sont basées sur l'expérience historique de PROS en matière de solutions basées sur l'IA et sur ses attentes actuelles concernant les avantages des solutions basées sur l'IA pour les organisations qui mettent en œuvre et utilisent ces logiciels. Parmi les facteurs susceptibles d'entraîner une différence matérielle entre les résultats réels et ceux décrits dans le présent document figurent la capacité d'une organisation à répondre à ses besoins en matière de solutions basées sur l'IA, les risques associés au développement et à l'amélioration par PROS de produits dotés des fonctionnalités nécessaires pour obtenir les résultats escomptés, ainsi que les risques associés à la mise en œuvre et à la maintenance complexes de solutions basées sur l'IA, telles que les produits logiciels de PROS. Les documents déposés par PROS auprès de la Securities and Exchange Commission contiennent des informations supplémentaires sur les incertitudes qui pèsent sur les activités de PROS. Ces déclarations prospectives représentent les attentes de PROS à la date du présent communiqué de presse. Des événements ultérieurs peuvent modifier ces attentes et PROS décline toute obligation de mettre à jour ou de modifier ces déclarations prévisionnelles à l'avenir, que ce soit à la suite de nouvelles informations, d'événements futurs ou autres.