Communiqué de presse

Un récent webinaire avec l'expert numérique Iztok Franko identifie les stratégies post-pandémiques qui façonnent une nouvelle ère pour les voyages.

HOUSTON, le 23 avril 2020 - PROS® (NYSE : PRO), fournisseur de services d'information et de communication. Solutions basées sur l'IA qui optimisent la vente dans l'économie numérique, a annoncé aujourd'hui PROS, vétéran de l'expérience client, et Membre du groupe de réflexion AIR de l'IATA Mike Slone, rédacteur en chef et fondateur de l'association Diggintravel Iztok Franko a organisé un webinaire sur l'édition spéciale du COVID-19, "Redynamiser la vente au détail numérique dans les compagnies aériennes." Plus de 775 professionnels de l'industrie du transport aérien se sont inscrits au webinaire pour discuter des stratégies de redressement post-pandémie, y compris les nouveaux modèles de vente au détail numérique, qui redéfiniront et façonneront l'avenir du voyage.

Le webinaire est le résultat d'un processus informel et évolutif. enquête Slone lancé en mars 2020 sur les canaux sociaux LinkedIn et MoyenL'enquête COVID-19 a pour but de faire émerger de nouveaux modèles de revenus afin d'aider les compagnies aériennes à poursuivre leurs activités jusqu'à la fin de la période COVID-19. Plus de 400 personnes ont répondu à l'enquête, qui s'est élargie pour inclure des idées sur l'avenir de la vente au détail dans les compagnies aériennes.

"Les voyageurs souhaitent depuis longtemps que les compagnies aériennes leur offrent un service plus personnalisé, semblable à celui d'un concierge, et ils continueront d'exiger beaucoup plus après les perturbations causées par le COVID-19", a déclaré le commissaire européen à l'environnement, à l'énergie et au développement durable (CESDD). Slone. "Les compagnies aériennes s'efforcent depuis longtemps d'introduire de nouveaux modèles de revenus et de vente au détail numérique afin d'améliorer l'expérience d'achat et de réservation, mais les technologies existantes et d'autres obstacles ont fait qu'il a été difficile de répondre aux demandes des clients. Il est clair, d'après le résultats de l'enquête que le moment est plus que jamais venu pour les compagnies aériennes de mettre en place ces nouvelles stratégies".

Avec plus de 30 ans d'expertise dans la création d'outils logiciels basés sur l'IA, PROS a aidé ses clients à traverser des crises économiques historiques, notamment à la suite de l'épidémie de SRAS, des attentats du 11 septembre 2001 et de l'éruption volcanique de 2010 en Islande. Au cours de ces événements critiques, la collaboration avec des organismes sectoriels et des leaders d'opinion a été l'un des principaux moteurs de la découverte de stratégies visant à renforcer l'agilité afin de répondre aux défis de la dynamique du marché.

"L'industrie du transport aérien n'a jamais été confrontée collectivement à une perturbation d'une telle ampleur, et l'innovation sera la clé de la reprise", a déclaré le président de la Commission européenne. Franko. "La voie à suivre doit inclure une connaissance plus approfondie du client, la création de nouvelles idées de vente au détail numérique et l'utilisation de l'expérimentation comme outil pour les concrétiser. En tant que leaders du secteur, nous voulons faire partie de la solution qui définit et façonne une nouvelle ère du voyage. En travaillant avec Mike Slone et d'autres collaborateurs du secteur, nous offrons des perspectives et des points de vue pour proposer de nouvelles stratégies qui aident non seulement les compagnies aériennes à relever les défis extrêmes posés par le COVID-19, mais aussi des solutions qui permettront de faire face aux vents contraires qui pourraient survenir à l'avenir".

À propos de PROS
PROS Holdings, Inc. (NYSE : PRO) fournit Solutions basées sur l'IA qui optimisent la vente dans l'économie numérique. Les solutions de PROS permettent aux entreprises de fixer les prix, de configurer et de vendre leurs produits et services dans un environnement omnicanal avec rapidité, précision et cohérence. Nos clients, qui sont des leaders sur leurs marchés, bénéficient de décennies d'expertise en science des données infusées dans nos solutions sectorielles.

Déclarations prospectives
Ce communiqué de presse contient des déclarations prospectives, y compris des déclarations sur les fonctionnalités et les avantages des solutions basées sur l'IA pour les organisations en général, ainsi que sur les fonctionnalités et les avantages des produits logiciels de PROS. Les déclarations prospectives contenues dans ce communiqué de presse sont basées sur l'expérience historique de PROS en matière de solutions basées sur l'IA et sur ses attentes actuelles concernant les avantages des solutions basées sur l'IA pour les organisations qui mettent en œuvre et utilisent ces logiciels. Parmi les facteurs susceptibles d'entraîner une différence matérielle entre les résultats réels et ceux décrits dans le présent document figurent la capacité d'une organisation à répondre à ses besoins en matière de solutions basées sur l'IA, les risques associés au développement et à l'amélioration par PROS de produits dotés des fonctionnalités nécessaires pour obtenir les résultats escomptés, ainsi que les risques associés à la mise en œuvre et à la maintenance complexes de solutions basées sur l'IA, telles que les produits logiciels de PROS. Les documents déposés par PROS auprès de la Securities and Exchange Commission contiennent des informations supplémentaires sur les incertitudes qui pèsent sur les activités de PROS. Ces déclarations prospectives représentent les attentes de PROS à la date du présent communiqué de presse. Des événements ultérieurs peuvent modifier ces attentes et PROS décline toute obligation de mettre à jour ou de modifier ces déclarations prévisionnelles à l'avenir, que ce soit à la suite de nouvelles informations, d'événements futurs ou autres.