TechRadar : Pourquoi votre entreprise a besoin d'applications plus intelligentes pour exploiter le Big Data

Aller au-delà de l'automatisation

22 avril 2015-

Par James Laird

Les entreprises modernes disposent d'une myriade d'applications et de technologies. Choisir celle qui convient le mieux à votre organisation et à ses besoins peut s'avérer difficile.

L'une des principales tendances à prendre en compte est la montée en puissance des applications commerciales "intelligentes", c'est-à-dire des programmes qui permettent de relier entre eux les différents systèmes déployés par une entreprise.

Lors de la conférence Outperform à Berlin, TechRadar Pro s'est entretenu en exclusivité avec Patrick Schneidau, vice-président du spécialiste des logiciels d'optimisation des prix PROS, pour en savoir plus sur cette évolution récente.

Selon M. Schneidau, les organisations compétitives ont besoin de plus qu'une simple plateforme d'automatisation - avec "tant de données disponibles", elles ont maintenant besoin d'outils pour transformer toutes ces données en informations commerciales exploitables.

"Ce que nous avons vu au fil des ans, c'est une technologie axée sur l'automatisation des processus - l'automatisation de Salesforce, l'automatisation des achats et l'automatisation du marketing. [Mais les grandes technologies apportent des gains d'efficacité à l'entreprise. Beaucoup de gens nous demandent : "Comment pouvons-nous faire plus avec les données que nous avons ?". [La tendance est donc de plus en plus à la science des données - des applications de big data qui génèrent de la valeur commerciale à partir des informations produites par ces systèmes d'automatisation. Il y a tellement de données disponibles que la clé est de pouvoir les relier entre elles et d'en tirer des enseignements pour l'entreprise.

Selon M. Schneidau, cette nouvelle vague d'applications commerciales "intelligentes" pourrait être la réponse à un grand nombre de problèmes rencontrés par les entreprises. Il s'agit certainement d'un aspect que les organisations qui cherchent à se doter de nouveaux outils voudront prendre en considération.

"Les applications intelligentes ne se contentent pas d'automatiser le processus, mais combinent l'automatisation, l'intelligence et l'analyse dans un seul logiciel pour améliorer la prise de décision. Par exemple, vous pouvez avoir un nouveau représentant commercial qui arrive dans une grande entreprise, vendant des milliers de produits, avec quelques centaines de clients, et qui n'a aucune idée de ce qu'il doit vendre. [Il s'agit de l'aider à déterminer quel est le bon produit à vendre à ce client et ce que ce dernier est prêt à payer. Cela permet de stimuler la productivité et l'efficacité et d'augmenter les revenus et la rentabilité.