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Les compagnies aériennes doivent collaborer avec les agences pour stimuler la demande, déclare Aditi Mehta, directeur de la stratégie voyages de PROS Solutions

L'année 2020 s'annonçait comme une nouvelle année record pour les voyages.

Le nombre de passagers voyageant dans le monde entier augmentait et le tourisme était une aubaine pour les compagnies aériennes et les agences de voyage.

Cette projection initiale d'une année 2020 forte fait suite aux chiffres de l'IATA qui ont montré que 4,4 milliards de voyages aériens ont été effectués dans le monde en 2018.

L'un des domaines prioritaires dans les discussions du secteur aérien a été l'exploitation maximale du potentiel de la vente au détail numérique afin de dégager plus de valeur tout au long du parcours du client.

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