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Le transporteur national de la Malaisie dessert 58 marchés nationaux et internationaux. En mettant l'accent sur l'Asie du Sud-Est, Malaysia Airlines a ouvert plus de destinations en Malaisie que n'importe quelle autre compagnie aérienne, tout en offrant une expérience client de classe mondiale. Mais la concurrence intense entre les transporteurs à bas prix et les transporteurs à service complet, associée à une population sensible aux prix, rend l'exploitation dans cette région particulièrement difficile.
"Nous opérons dans un environnement difficile où les rendements sont toujours pressés à la baisse", a déclaré Izham Ismail, Group Chief Executive Officer de Malaysia Airlines. "Avec PROS RM Advantage, nous prévoyons de continuer à apporter des améliorations remarquables à nos performances malgré les défis de la surcapacité et des marges notoirement minces, renforçant encore notre engagement envers les stratégies de transformation numérique pour répondre aux besoins des passagers tout en atteignant nos objectifs de croissance."