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Technologie des voyages
Selon une étude récente de Booking.com, 44% des personnes interrogées seraient prêtes à utiliser une application pour planifier à l'avance leurs activités, et 46% seraient heureuses d'utiliser des applications pour faciliter et accélérer la recherche et la réservation.
Selon Technavio, le marché mondial des technologies de voyage devrait croître de $6,4 milliards d'euros entre 2019 et 2023.
Aditi Mehta, directeur de la stratégie des solutions pour les voyages chez PROS, pense que dans un avenir proche, de plus en plus de compagnies aériennes investiront dans ce type de technologie afin d'être compétitives :
"En raison de cette tendance, les compagnies aériennes investissent massivement dans la technologie afin d'offrir des expériences plus adaptées et personnalisées via leurs canaux en ligne et mobiles. Elles y voient une opportunité de s'approprier l'expérience de bout en bout d'un voyageur et de l'aider à trouver exactement ce qu'il recherche en termes de prix, de lieu, de temps et de services complémentaires tels que les hôtels et les excursions. Les entreprises de voyage qui sont en mesure de fournir cette expérience de manière transparente et en temps réel seront en mesure de conquérir des parts de marché et d'avoir des modèles d'entreprise plus durables dans cette économie numérique."