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Geoff Webb, vice-président de la stratégie à PROS explique l'importance de passer à un modèle d'entreprise de commerce électronique.
L'impact du COVID-19 sur les entreprises est bien documenté. La fréquentation des magasins et des entrepôts sur le déclin En raison de la fermeture, les commerçants dont la principale source de revenus est la vente en personne ont dû repenser leur modèle d'entreprise.
Conséquence directe de ces circonstances, les marques ont dû s'adapter à ce que le marché leur disait, ce qui a entraîné une augmentation des achats en ligne. Les projets de transformation numérique ont dû être accélérés par nécessité au cours des derniers mois, les entreprises réfléchissant à la manière dont leurs environnements de vente pourraient s'adapter pour répondre à l'appétit croissant pour le commerce électronique.