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Emma Kelly examine comment les compagnies aériennes chercheront à tirer le maximum de profit de chaque passager qu'elles transporteront dans le courant de l'année, malgré la baisse prévue du nombre de voyageurs aériens.
Dans un monde post-COVID-19, lorsque les compagnies aériennes reviendront dans le ciel, les recettes accessoires deviendront plus importantes que jamais pour les transporteurs à bas prix qui s'efforcent d'assurer leur survie.
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"Les recettes accessoires constituaient une source de revenus importante pour la plupart des compagnies aériennes de premier rang avant la conférence COVID-19 et je pense que l'accent mis sur les recettes accessoires se poursuivra pendant la période de reprise", confirme Mike Slone, vice-président, directeur de la vente au détail de voyages chez PROS, une entreprise spécialisée dans les technologies de vente au détail. PROS travaille avec des compagnies aériennes de grande envergure telles que Southwest, Azul Airlines, FlyDubai, Porter Airlines et Jeju Air sur des solutions de gestion des revenus et de vente au détail.