Stimulez les conversions et la fidélisation des clients grâce à des offres personnalisées

Une puissante solution de e-commerce entièrement intégrée pour vous aider à gérer chaque condition de vente en temps réel, en incitant les acheteurs à effectuer des transactions sur les canaux numériques et en optimisant la rentabilité.

Répondez aux besoins numériques et aux attentes des acheteurs

L’émergence des canaux de vente numériques a changé à jamais les relations B2B. Pour exceller dans la vente numérique et répondre à la demande croissante, les entreprises ne doivent pas se contenter de lancer une boutique en ligne pour leurs clients. Avec la plateforme PROS pour le e-commerce, les entreprises peuvent offrir des expériences d’achat cohérentes et personnalisées, de manière à transformer leur activité numérique en un canal rentable, fréquenté par les nouveaux clients et les clients existants.

Notre étude sur le e-commerce montre que :

84%

des leaders du numérique ont besoin d’une solution de e-commerce plus réactive.

>40%

d’entre eux optimisent les expériences d’achat en ligne en améliorant la recherche et la visibilité des produits, en personnalisant les offres et en offrant aux clients une plus grande transparence sur les prix.

30%

déclarent que les performances des sites Web, la confidentialité des données et le maintien d’une expérience fiable avec l’infrastructure existante sont les principales préoccupations en matière de e-commerce.

3 clients sur 4

effectuent leurs achats en ligne si l’expérience initiale est satisfaisante.

« eCommerce Strategy & Digitization Study » (Étude sur la stratégie de e-commerce et la numérisation), Hanover Research, 2021 ; étude mandatée par PROS.

Tirez parti des solutions basées sur l’IA pour booster votre stratégie e-commerce

La PROS Platform pour le e-commerce renforce la capacité de votre entreprise à prendre en charge efficacement la boutique en ligne, parallèlement aux canaux de vente et partenaires traditionnels. Grâce aux fonctionnalités de PROS, les entreprises peuvent facilement évoluer et répondre aux exigences de haute performance et de haute disponibilité du e-commerce, tout en fournissant des recommandations de produits personnalisées et des tarifs en temps réel sur les environnements commerciaux les plus complexes.

  • Les configurations de produits et de services permettent aux acheteurs de parcourir la boutique en ligne et de combiner en libre-service les produits dont ils ont besoin.
  • Les informations sur les opportunités de vente aident les entreprises à gagner plus de parts de portefeuille en fournissant des recommandations de produits personnalisées tout au long du parcours d’achat.
  • La gestion des prix omnicanal permet de créer et gérer des stratégies tarifaires dynamiques pour le e-commerce, harmonisées avec d’autres canaux de vente.
  • L’optimisation des prix spécifique au client garantit la personnalisation des prix en fonction des attentes actuelles des acheteurs numériques.
  • La définition des prix en temps réel, à l’aide du moteur de tarification le plus robuste et le plus évolutif, est conçue pour la croissance du e-commerce.
 

Améliorez l’ergonomie grâce au libre-service rapide et à des configurations simples

Avec PROS, les acheteurs peuvent facilement parcourir votre boutique en ligne pour trouver les produits dont ils ont besoin et configurer les solutions les plus complexes pour répondre à leurs besoins, sans l’aide d’un commercial.
Puisque les acheteurs modernes considèrent le libre-service comme un besoin prioritaire, veillez à ce que votre site puisse offrir l’expérience d’achat exceptionnelle qu’ils recherchent.

  • Configurations de produit simples, pratiques et précises pour vos acheteurs.
  • Optimisation de la durée d’achat et meilleur contrôle des achats pour les clients, grâce à des questionnaires de vente assistée intuitifs et des devis en temps réel.
  • Réduction des coûts et des efforts d’assistance commerciale pour votre entreprise.
 

Augmentez votre part de portefeuille grâce à des recommandations personnalisées

Grâce à des analyses intelligentes basées sur l’IA et au machine learning, la PROS Platform pour le e-commerce permet aux entreprises de fournir des offres personnalisées adaptées aux préférences des acheteurs tout au long de leur parcours client, afin non seulement de générer plus de ventes, mais aussi d’optimiser la valeur à vie du client.

  • Formulez des recommandations pertinentes de vente croisée et incitative de produits directement sur le canal de e-commerce.
  • Repérez les comportements d’achat en déclin et donnez aux acheteurs les moyens d’augmenter la taille de leur panier et d’acheter plus de produits et de services en ligne.
  • Fidélisez vos clients et améliorez vos résultats financiers.

Maîtrisez les stratégies de tarification omnicanal

La PROS Platform pour le e-commerce permet aux entreprises de tenir compte des dernières informations sur le marché et la concurrence dans leurs stratégies, afin d’optimiser le processus de tarification omnicanal pour générer des revenus et des bénéfices, et convertir les acheteurs en clients fidèles.

  • Bénéficiez d’une gestion des prix agile et automatisée pour éliminer les retards et inexactitudes en matière de prix.
  • Optimisez votre rentabilité en élaborant, gérant et déployant des stratégies de tarification dynamiques pour le e-commerce, harmonisées sur les autres canaux de vente.
  • Favorisez l’adoption du e-commerce et du libre-service numérique en garantissant une expérience client cohérente sur tous les supports de vente.

Capturez l’évolution de la demande du marché grâce à des prix optimisés

En vous appuyant sur PROS, vous pouvez aligner vos objectifs de tarification sur votre stratégie commerciale numérique.
Grâce au modèle de prédiction basé sur l’IA, votre entreprise obtient en permanence des informations sur la relation prix-volume attendue pour n’importe quel produit et peut proposer des prix adaptés au marché à grande échelle, sur tous les canaux de vente.

  • Conservez un avantage concurrentiel grâce à des prix optimisés, en tenant compte des changements saisonniers attendus, de l’élasticité de la demande ou de l’évolution des situations concurrentielles.
  • L’IA est utilisée pour prévoir la demande attendue et optimiser les prix de façon dynamique pour un chiffre d’affaires ou une marge maximum.
  • Augmentez les conversions réussies et les achats répétés grâce à des expériences d’achat numériques personnalisées, rendues possibles par la définition de prix spécifique au client.
 

Définissez des tarifs en temps réel à la vitesse de la lumière

Dans le monde dynamique d’aujourd’hui, un délai de chargement des prix de une à trois secondes sur votre boutique en ligne est trop long !
La PROS Platform pour le e-commerce permet aux entreprises de proposer instantanément des prix adaptés au marché, de gagner des conversions et d’offrir des expériences d’achat exceptionnelles conformes aux attentes des clients.

  • Utilisez la tarification en temps réel pour servir efficacement les clients de e-commerce existants et réagir rapidement aux événements perturbateurs du marché.
  • Donnez aux nouveaux acheteurs les moyens de se convertir plus rapidement, en augmentant l’importance de votre activité numérique et son rôle dans le parcours d’achat des clients.
  • Garantissez la définition des prix en temps réel et l’évolutivité en fonction des pics de demande, avec des accords de niveau de service gages de performances et de disponibilité.

Transformez les nouveaux acheteurs de e-commerce en clients fidèles

La PROS Platform pour le e-commerce renforce la confiance dans les canaux numériques et permet aux acheteurs d’effectuer des transactions sur vos plateformes de e-commerce et en libre-service.
Grâce à une interface conviviale unifiée, à une IA puissante, à des fonctionnalités de e-commerce évolutives et à des processus synchronisés de bout en bout, les équipes de vente numériques augmentent facilement la portée de vos canaux en ligne, tandis que vos clients bénéficient d’expériences d’achat numériques exceptionnelles.

 

Decades of AI leadership fact image

Une architecture qui stimule les expériences commerciales d’aujourd’hui et de demain

Buyers icon Le client
  • CRM
  • eCommerce
  • API
Informations utiles Informations utiles Informations utiles
The PROS Platform logo
  • Catalogues de produits robustes

    Détails
  • Configuration des produits et services

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  • Devis de performances

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  • Accords de vente rationalisés

    Détails
  • Informations sur les opportunités de vente

    Détails
  • Gestion des prix omnicanal

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  • Optimisation des prix spécifique au client

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  • Définition des prix en temps réel

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Common Data Model circle text image Connected selling workflow Shared UX Design System circle text image Artificial Intelligence circle text image

La puissance de la science de PROS

En associant 30 ans d’expérience sur le terrain en matière de tarification, de science et de stratégie de pointe à une plateforme d’IA fiable, PROS permet aux organisations B2B de proposer activement des offres hautement personnalisées adaptées à chaque scénario d’achat et de vente.

  • Adapté aux besoins de votre entreprise et de votre secteur

    grâce à une plus grande personnalisation des algorithmes intelligents (« Apportez votre propre science »).

  • Optimizes Prices for eCommerce Based On Your Business Strategy

    by predicting expected demand and optimizing prices in real-time for either maximum revenue or maximum margin

  • Des expériences personnalisées pour augmenter la part du portefeuille des clients

    by proactively delivering tailored cross-sell product recommendations to your eCommerce buyers

Découvrez les entreprises qui gèrent et optimisent déjà leur tarification avec PROS

Greyhound logo

Greyhound drives eCommerce customer engagement with real-time market-relevant prices, meeting growing demand easily and at scale

McKesson logo

McKesson meets unique buyers’ demands and increases profitability by leveraging PROS AI price optimization capabilities for its online sales

LandOLakes logo

Land O’Lakes enhances its eCommerce platform with optimized real-time pricing, to serve customers in a more personalized way

Saint Gobain logo

Saint Gobain Identify customer’s needs and address complex product configurations

Intégration transparente avec les principaux fournisseurs de e-commerce

PROS s’intègre aux systèmes des principaux acteurs du e-commerce, du CRM et de l’ERP pour vous permettre de développer le commerce sur tous les canaux.
Grâce à l’intégration à des solutions de pointe telles qu’Adobe Magento, Salesforce, SAP ou Microsoft, pour n’en citer que quelques-unes, PROS fournit à tous vos canaux l’intelligence et la personnalisation dont vous avez besoin pour offrir une expérience client de premier ordre.

 

Performances, évolutivité et sécurité des données exceptionnelles

La protection et la disponibilité des informations commerciales sont des conditions essentielles pour les entreprises. PROS l’a bien compris, et accorde de ce fait la priorité absolue aux performances, à la sécurité et à la confidentialité des données.
En adoptant les meilleures pratiques technologiques et les normes reconnues à l’échelle mondiale, PROS aide les entreprises à maintenir leur activité sans interruption, à atténuer les risques et à se prémunir de manière optimale contre les cyberattaques, protégeant ainsi leurs avantages concurrentiels sur le marché.

En savoir plus sur la confiance et la sécurité selon PROS

PROS Cloud

Doté de puissantes fonctionnalités pour assurer la continuité des opérations, la flexibilité et les performances, PROS Cloud est fourni dans le monde entier sous forme de SaaS (Software-as-a-Service) hébergé sur Microsoft Azure.
Hébergé dans des centres de données certifiés SOC2, ce cloud fournit les fonctionnalités de sécurité et de disponibilité que vous exigez de la part d’une application stratégique, y compris des centres de reprise après sinistre.

En savoir plus sur PROS Cloud

  • Conçu pour offrir des performances et une évolutivité supérieures

    Configuration flexible pour répondre à vos exigences en matière de performances, conception pensée pour offrir une haute disponibilité.

  • S’intègre en toute transparence à votre pile technologique

    Intégration au sein de systèmes d’entreprise hautement personnalisés, tels que les ERP et les CRM.

  • Plus de sécurité pour les données d’entreprise et les données clients

    Conforme au RGPD, aux normes SSAE16 SOC 2 Type 2, ISO 27001 et à la Cloud Control Matrix de la Cloud Security Alliance.

Ressources supplémentaires :

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Nous sommes impatients de vous rencontrer et de répondre à toutes vos questions sur les solutions PROS.

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