Communiqué de presse

HOUSTON, le 9 décembre 2024 - PROS Holdings, Inc. (NYSE : PRO), fournisseur leader de solutions SaaS de tarification et de vente basées sur l'IA, a annoncé aujourd'hui qu'il s'était classé dans le groupe le plus performant des fournisseurs desservant le marché des applications CPQ, en remportant le prix 2024 CX CPQ Customer Satisfaction Award (CSAT) d'IDC. Les CSAT Awards récompensent les principaux fournisseurs de services CX sur chaque marché d'application qui obtiennent les meilleurs scores de satisfaction client sur la base de l'enquête CX Path d'IDC.

" Cette reconnaissance d'IDC souligne notre engagement à fournir la plateforme CPQ la plus complète et la plus indispensable, qui répond de manière unique aux points de douleur des clients et que les utilisateurs aiment vraiment ", déclare Sunil John, Chief Product Officer, PROS. "Alors que nous continuons à innover, la performance, l'expérience utilisateur et l'IA restent au premier plan de notre stratégie d'investissement, garantissant que nous répondons à la demande croissante d'un plus grand libre-service et que nous donnons à nos utilisateurs les moyens de remporter plus d'affaires, plus rapidement."

Selon le CSAT, les clients évaluent PROS au-dessus de la moyenne dans presque toutes les catégories de satisfaction et plus particulièrement dans les catégories suivantes :

• Facilité de mise en œuvre
• Expérience Utilisateur (UX)
• Visibilité de la feuille de route des produits
• Sécurité des données
• Facilité d'intégration
• Disponibilité de la formation
• Capacités de gestion des données

PROS, a Leader dans l'évaluation IDC MarketScape : Worldwide CPQ for Commerce 2024-2025 Vendor Assessment (Évaluation des fournisseurs de CPQ pour le commerce à l'échelle mondiale 2024-2025)[1]La solution CPQ d'EMCS offre une solution CPQ avancée conçue pour rationaliser le processus d'établissement de devis en permettant aux entreprises de configurer des produits complexes avec rapidité et précision. La solution génère des prix gagnants et rentables pour les accords et les devis, permettant des expériences d'achat sans friction à travers les canaux. S'appuyant sur l'IA et l'apprentissage automatique, PROS Smart CPQ améliore l'efficacité des ventes et la personnalisation des offres, en fournissant des propositions sur mesure qui répondent aux besoins spécifiques des clients.

Le CX Path d'IDC est une enquête mondiale menée auprès d'environ 2 500 organisations de toutes les régions géographiques et de toutes les tailles d'entreprise, dans le cadre de laquelle les clients sont invités à évaluer leur fournisseur sur plus de 39 indicateurs différents de la satisfaction de la clientèle.

Pour plus d'informations sur le prix CX CSAT 2024 d'IDC pour CPQ, consultez le site suivant https://pros.com/learn/analyst-reports/idc-2024-customer-satisfaction-award-for-configure-price-quote-cpq.

[1] IDC MarketScape : Worldwide Configure Price Quote Applications for Commerce 2024-2025 Vendor Assessment (Doc # US50608124), 6 décembre 2024.

À propos de PROS
PROS Holdings, Inc. (NYSE : PRO) est l'un des principaux fournisseurs de solutions SaaS de tarification, de CPQ, de gestion des revenus et de marketing d'offres numériques alimentées par l'IA. Notre vision est d'optimiser chaque expérience d'achat et de vente. Forte de près de 40 ans d'expertise dans le secteur et d'une réussite avérée, PROS aide les entreprises B2B et B2C du monde entier, dans des secteurs variés tels que les compagnies aériennes, la fabrication, la distribution et les services, à générer une croissance rentable. La plateforme PROS s'appuie sur l'IA pour fournir des informations prédictives en temps réel qui permettent aux entreprises d'améliorer leur chiffre d'affaires et leurs marges. Pour en savoir plus sur PROS et nos solutions SaaS innovantes, veuillez consulter notre site Web à l'adresse suivantewww.pros.com.