German 
English 
French 
Professionelle Dienstleistungen
Überblick
Um einen reibungslosen und effizienten Ablauf zu gewährleisten, ist das Professional Services Team ein Partner für unsere Kunden. Es hat die Aufgabe, den Kunden zu helfen, ihre Ziele rechtzeitig zu erreichen. Dieses Team fördert das funktionsübergreifende Engagement und fungiert als vertrauenswürdige Ressource, wenn es um die Planung und Umsetzung geht.
Funktionsübergreifendes Engagement
Wir legen großen Wert darauf, Ihre Projektziele, Meilensteine und Zielsetzungen in jeder Phase des Projekts zu verstehen. So stellen wir sicher, dass alle Teammitglieder die gleichen Geschäftsergebnisse anstreben.
Globale Exzellenz bei der Lieferung
Die Bedürfnisse eines jeden Kunden sind einzigartig. Dank unserer lösungsbasierten Global-Delivery-Teams können Sie sich darauf verlassen, dass unser Fachwissen und unsere Best Practices Sie bei jedem Schritt des Implementierungsprozesses begleiten.
Entwickelte Qualität und bewährte Praktiken
Gemeinsam mit dem Produktteam sichert Professional Services Ihren Erfolg durch End-to-End-Qualitätsentwicklung. Zusammen mit gemeinsamen Best Practices, Bereitstellungsprozessen und erstklassigen Tools unseres Global Delivery Teams arbeiten wir daran, funktionsübergreifende Ressourcen zu mobilisieren, um einen kontinuierlichen Erfolg zu gewährleisten.
Dienstleistungen mit Mehrwert
Wenn wir sagen, dass wir Ihnen bei jedem Schritt zur Seite stehen, dann meinen wir das auch so! Nach der Implementierung bieten wir Beratungs-, Entwicklungs- und Betriebsunterstützung sowie Innovationsmöglichkeiten und professionelle Schulungen, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihrer Partnerschaft mit PROS herausholen.
Zeitleiste
Unsere Implementierungsmethodik kommt bei jedem Projekt zum Einsatz. Von der Planungsphase bis zur Einführung sorgen wir für eine erfolgreiche Inbetriebnahme, die auf offener Kommunikation und Abstimmung beruht.
Plan
In dieser ersten Phase entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen einen integrierten Plan, um Ihr Ziel zu erreichen. Wir helfen Ihnen bei der Konzeption der Endlösung und zeigen Ihnen, wie Sie schnell und effizient zum Ziel kommen.
Daten konfigurieren und validieren
Während der Konfigurationsphase setzen wir einen iterativen Entwicklungsprozess ein, der eine schnelle Entwicklung und bei Bedarf schnelle Änderungen ermöglicht. Dieser Prozess der Datenvalidierung gewährleistet eine bessere Abstimmung auf die entwickelte Lösung und hilft bei der Behebung von Problemen auf dem Weg.
Start
Schließlich tragen Integrationstests, Schulungen und Überprüfungen dazu bei, dass alles reibungslos und effizient abläuft.
Portfolio der Dienstleistungen
Professionelle Dienstleistungen
Schnellerer Nutzen durch unseren bewährten Implementierungsansatz. Wir helfen unseren Kunden bei der Implementierung, Anpassung und dem Wachstum ihrer Software-Investitionen.
- Funktionsübergreifendes Engagement
- Onboarding und Implementierung
- Mehrwertige Dienstleistungen
- Unternehmensbewertungen für Führungskräfte
- Mehr erfahren
Kundenerfolg
Das Customer Success-Team agiert als Partner, um einen messbaren Nutzen aus Ihrer Investition zu ziehen. Im Rahmen Ihrer Investition in PROS wird Ihnen ein Customer Service Manager (CSM) zur Seite gestellt, der Sie während Ihrer gesamten Reise als PROS-Kunde betreut.
- Plan für den Kundenerfolg
- Bildung und Ausbildung
- Befürwortung
- Unternehmensbewertungen für Führungskräfte
- WEITERE INFORMATIONEN
Kundenbetreuung
Das PROS-Kundensupportteam bietet eine konsistente Support-Erfahrung, die effektive, hochwertige und zeitnahe Lösungen für Ihre Probleme liefert.
- Auflösung Eigentümer
- Nutzung des Fachwissens des Support-Teams
- Wissensmanagement
- Fokus auf Kundenzufriedenheit
- WEITERE INFORMATIONEN
Ausbildung
Unser Schulungsteam konzentriert sich darauf, die Akzeptanz und Nutzung in Ihrem Unternehmen zu verbessern, um sicherzustellen, dass sich Ihre Investition in PROS rentiert.
- Lernpfade
- Mehrere Lieferoptionen
- Live-Umgebungen
- Zertifizierung
- PROS Universität
- WEITERE INFORMATIONEN