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Russell Pedley war verwirrt. Er hatte zwei Economy-Class-Tickets für denselben Flug gebucht. Eines kostete $110 mehr als das andere - und die Fluggesellschaft fügte eine Gebühr von $50 hinzu, als er sich nach dem Unterschied erkundigte.
Was war der Grund für den Unterschied? Einer wurde über die mobile App von United Airlines gebucht, der andere über die Website.
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PROS, eines der Unternehmen, die dynamische Preisgestaltungstechnologie für die Reisebranche entwickeln, sagt, dass diese Art der Preisgestaltung den Fluggesellschaften mehr Wettbewerbsfähigkeit ermöglicht. Bei manchen Flügen können Sie dadurch auch Geld sparen.
"Es ermöglicht einer Fluggesellschaft, Marktbedingungen, Wettbewerbsperspektiven und Kundenmerkmale in Echtzeit zu berücksichtigen", sagt Aditi Mehta, Solutions Strategy Director bei PROS. "So kann der Preis beispielsweise als Reaktion auf einen Nachfrageschub steigen - oder in einem wettbewerbsintensiveren Markt sinken.