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Fluggesellschaften haben die Daten, um Differenzierung, Personalisierung und Umsatz zu fördern, sagt die intelligente Preisverwaltung von PROS integrieren, Direktorin für Lösungsstrategien im Bereich Reisen Aditi Mehta
Im Gegensatz zu anderen Branchen haben die Fluggesellschaften keinen Mangel an Daten. Sie verfügen sogar über jahrelange historische Buchungsdaten, anhand derer sie z. B. messen können, wie viele Plätze vor dem Start eines Fluges reserviert wurden, wer ihre häufigsten Kunden sind, was sie buchen, was sie zu zahlen bereit sind und wie oft sie reisen. Sie können auch Transaktionsdaten aufzeichnen, um zu sehen, wie sich die Reisenden durch den Buchungsablauf bewegen, welche Zusatzleistungen sie kaufen und an welchem Punkt sie den Warenkorb abbrechen.