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COVID-19 hat B2B-Geschäfte gezwungen, sich auf die Digitalisierung umzustellen, schreibt Geoff Webb, Vice President of Strategy bei PROS, und erläutert die wichtigsten Vorteile der Cloud für eine erfolgreiche E-Commerce-Strategie

B2B-Organisationen waren schon immer mit den Herausforderungen des digitalen Verkaufs konfrontiert, von der Differenzierung der Marke bis hin zum Management der sich ständig verändernden Customer Journey.

In der Vergangenheit waren diese Herausforderungen zu bewältigen, da hochmobile Vertriebsteams in der Lage waren, im Handumdrehen in ein Flugzeug zu steigen, um einen Kunden zu besuchen. Doch mit dem plötzlichen Ausbruch einer weltweiten Pandemie und den darauf folgenden Abriegelungen in vielen Ländern ist dieses Maß an Mobilität seit fast einem Jahr einfach nicht mehr möglich.

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