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8. März 2016.

Von Benoît Herr

Outperform, auch bekannt unter dem Titel "Übertreffen Sie sich", war der Name des Anwenderkongresses, den Pros, der auf Lösungen für die Verbesserung des Geschäftsergebnisses und die Steigerung der Gewinne spezialisiert ist, am 3. und 4. März in Paris veranstaltete.

Bei dieser Gelegenheit werden zahlreiche beeindruckende Kunden ihre Erfahrungen schildern, oft mit ausführlichen Informationen. Sie alle haben sehr unterschiedliche und interessante Projekte.

Darunter AXA Assistance, Toyota Material Handling Europe, ST1, SDMO Industries, BP, Lapeyre, Merck Millipore oder auch Saint-Gobain Building Glass Europe.

Der CEO der Saint-Gobain-Filiale, Jean-Marie Vaissaire, der auf den Verkauf von Glas für die Bauindustrie spezialisiert ist, hat diese Nachricht verfasst. Saint-Gobain Building Glass Europe nutzt - derzeit noch in der Pilotphase - eine auf CPQ (Configure, Price, Quote) basierende E-Commerce-Lösung von Pros, um den Online-Verkauf seiner individuellen Produkte zu entwickeln.

Eine diffuse Kundschaft

Alle Produkte von Saint-Gobain Building Glass Europe (Isolierung, Akustik, Feuerschutz usw.) werden für große Unternehmen hergestellt und verkauft, vor allem aber, in 80 % der Fälle, für kleine oder sehr kleine Unternehmen: "Wir verkaufen an lokale Händler und Handwerker"., so Jean-Marie Vaissaire, der darauf hinweist, dass das Unternehmen in Europa etwa 100 000 Kunden an 200 Standorten in 25 europäischen Ländern hat. " Das Problem bestand also darin, die Produktpalette bei verschiedenen Kunden zu verbreiten.. Ajoutons que ces clients sont plus à l'aise dans la manipulation du fax que dans celle du smartphone... C'était donc un vrai challenge, avec comme enjeu le gain de nouveaux clients, l'augmentation du chiffre d'affaires et l'augmentation de l'efficacité. Si les investissements " ne se chiffrent pas en millions d'euros "Nach den Worten von Jean-Marie Vaissaire liegen die Gewinne in der Größenordnung von 5 % des kurzfristigen Geschäftsvolumens." Der elektronische Geschäftsverkehr wird den Rest übertreffen, denn er wird es ermöglichen, eine breitere Kundschaft zu erreichen., notre interlocuteur.

Nachdem die Entscheidung für die Lösung Anfang 2015 gefallen war, wurde das Projekt zwischen März und Juli 2015 mit der Unterstützung von Accenture als Partner und einem vierköpfigen Projektteam umgesetzt. Die Gründe für diese Entscheidung sind der Wille zur Automatisierung und Rationalisierung der PME-Prozesse sowie der funktionale und technische Reichtum.

Royaume-Uni-Pilot

C'est au Royaume-Uni et plus particulièrement à Bristol que le projet pilote a été lancé. Aujourd'hui, il compte une centaine d'utilisateurs. " Einige Kunden sind sehr zufrieden und kommen regelmäßig wieder, andere bevorzugen das Fax., konstatiert Jean-Marie Vaissaire. " Et les commandes plus petites que ce que nous pensions au départ ".

Die Lösung enthält einen Konfigurator, der auf der Grundlage des Produktkatalogs und der entsprechenden Tarife gespeist wird. " Dieser einzigartige Katalog ersetzt die 50 Produktkataloge, die wir früher hatten", Anmerkung Jean-Marie Vaissaire. Der Konfigurator sendet die Informationen direkt an die Produktionsstandorte, die die Fertigung abwickeln können. Die Anwendung ist mit Salesforce, aber auch mit dem vom Unternehmen verwendeten ERP-System verknüpft. Sie kann an einem klassischen Arbeitsplatz eingesetzt werden, ist aber auch in einer mobilen Version verfügbar. " Diese Variante wird in 30 bis 40 % der Fälle verwendet., erklärt der CEO.

Par la suite

Die Anwendung ist lebendig: " nous y ajoutons des fonctionnalités tous les mois ou tous les deux mois ", so Jean-Marie Vaissaire. Die Einführung in allen europäischen Ländern ist für die nächsten zwei Jahre vorgesehen, in jedem Land: Ende 2017 soll die Anwendung vollständig eingeführt sein. In den kommenden Monaten wird dies in Belgien und Dänemark der Fall sein. " Was Frankreich betrifft, so wird es zweifellos ab Anfang 2017 ausgestattet sein., erklärt Jean-Marie Vaissaire.

Wer sind die Profis?

Der amerikanische Verlag, der seit 30 Jahren besteht und seinen Sitz in Houston hat, ist seit kurzem in Frankreich vertreten. Als Partner von Salesforce hat Pros vor zwei Jahren das französische Unternehmen Caméléon Software übernommen, das ebenfalls Partner von Salesforce war. Seine Aktivitäten drehen sich um intelligente Lösungen zur Kosten- und Preisoptimierung auf der Grundlage von Analysen. Seine Cloud-Lösungen ermöglichen es, den Vertrieb zu beschleunigen, eine gewinnbringende Preisstrategie zu entwickeln und das Angebot, die Verfügbarkeit der Produkte und die Nachfrage der Kunden aufeinander abzustimmen.

Das Unternehmen, das in 55 Ländern der Welt vertreten ist, hat eine kleine Anzahl von Mitarbeitern, die 175 Millionen Dollar Umsatz erwirtschaften. Sie hat ca. 300 Kunden, vor allem Großunternehmen. Pros ist seit zwei Jahren in der Cloud aktiv und hat heute mehr Kunden als je zuvor.