Deutsch (Sie) 
English 
Français 
Da die Unternehmen weiterhin mit den lang anhaltenden Auswirkungen der Pandemie und den anhaltenden Unterbrechungen der Lieferkette zu kämpfen haben, versuchen sie, ihren Kunden in einer unsicheren Welt Sicherheit zu bieten. Der begrenzte Online-Kontakt, den viele Unternehmen mit ihren Kunden haben, erschwert es den Marketing-Teams, den Absatz zu fördern und die Reichweite zu maximieren. Und die Kunden suchen nach Unternehmen, die ein vernünftiges und konsistentes Self-Service-Kauferlebnis über alle Kanäle hinweg bieten können.
Durch den Einsatz von Technologie und künstlicher Intelligenz (KI) können Unternehmen ihre Kunden in einer fluiden Wirtschaft genauer und effizienter bedienen. Die Verbesserung des Kauferlebnisses für Kunden fördert die Loyalität und Wiederholungskäufe und kann ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal in einem wettbewerbsintensiven Markt sein.