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Was muss man tun, um das Einkaufs- und Kundenerlebnis des Endverbrauchers im heutigen Geschäftsumfeld zu vereinfachen? Katrina Klier, Chief Marketing Officer bei PROS, gibt dazu ein paar Beobachtungen und Tipps:

Erzählen Sie uns ein wenig über sich selbst, Katrina... Sie haben vor kurzem Ihre Rolle als CMO bei PROS übernommen: Was denken Sie über diese Veränderung?
Ich freue mich, zu einer Zeit zu PROS zu kommen, in der fast jedes Unternehmen bestrebt ist, agil und widerstandsfähig zu bleiben, insbesondere nach COVID. Die Unternehmen stellen auf einen digitalen Ansatz für den Verkauf um, da sich die Präferenzen der Käufer schnell auf digitale Kanäle verlagern. Unternehmen beschleunigen ihre digitalen Transformationsbemühungen, indem sie KI-basierte Lösungen nutzen, um Käufern in dieser Omnichannel-Handelswelt personalisierte und maßgeschneiderte Angebote zu unterbreiten. Ich habe mich zu PROS hingezogen gefühlt, weil ich die Plattformlösung, die PROS anbietet, und die Vision des Unternehmens, jedes Einkaufs- und Verkaufserlebnis zu optimieren, sehr schätze. Obwohl ich noch relativ neu im Unternehmen bin, wird sich meine Rolle bei PROS darauf konzentrieren, die globale Marketingstrategie und -programme mit den Unternehmensprioritäten abzustimmen. Ich freue mich darauf, meine Erfahrung in der High-Tech-Branche, die sowohl Software- als auch professionelle Dienstleistungsunternehmen umfasst, in die Marketingstrategie von PROS einzubringen und das Unternehmen zu vergrößern.

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