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Indem sie ihre E-Commerce-Plattform mit einer Echtzeit-Preisberechnungsmaschine verbinden, können Unternehmen Preise anbieten, die für aktuelle Marktdaten optimiert und auf jeden Käufer zugeschnitten sind, schreibt Valerie Howard von PROS.

Während sich der B2B-Markt Jahr für Jahr beschleunigt hat, sorgt die heutige COVID-19-Krise für noch nie dagewesene Marktbedingungen, die die Unternehmen zwingen, flexibler zu sein als je zuvor. Unternehmen müssen sich an die sich ändernden Kundenanforderungen anpassen und auf die sich ändernden Käuferpräferenzen eingehen, um ihre Kunden besser bedienen zu können - Unternehmen, die wahrscheinlich versuchen, herauszufinden, wie sie ihre eigenen Kunden in diesem neuen Umfeld zuverlässig bedienen können.

Traditionell war der B2B-Einkaufsvorgang ziemlich starr und erforderte einen mühsamen Tanz der Preistransparenz und sorgfältiger Verhandlungen. Angesichts der Tatsache, dass große Teile der Weltwirtschaft unter Hausarrest stehen, sind viele Unternehmen gezwungen, einen Großteil der traditionellen Verkaufsaktivitäten auf digitale Kanäle zu verlagern. Und beim digitalen Verkauf ist es sehr viel schwieriger, die Preise undurchsichtig zu halten. Die Unternehmen, die heute erfolgreich sind, wissen, dass die heutigen Bedingungen differenzierte digitale Erlebnisse erfordern - und das lässt sich oft durch Reaktionsfähigkeit, Transparenz und Personalisierung erreichen.

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