PROS ernennt Martin Simoncic zum Chief Customer Officer

Erfahrene Führungskraft, die das Fundament der Kundenerfahrung weiter ausbaut; die Rolle wird sich auf die Einführung von Lösungen und Plattformen in großem Umfang konzentrieren, um den aggressiven Wachstumsplan des Unternehmens zu unterstützen

HOUSTON, 6. Januar 2021 - PROS®. (NYSE: PRO), ein Anbieter von KI-gestützte Lösungen das den Verkauf in der digitalen Wirtschaft optimiert, gab heute bekannt, dass Martin Simoncic, eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit umfassender Erfahrung in den Bereichen Kundenerfolg und professionelle Dienstleistungen, ist als Chief Customer Officer (CCO) zum Unternehmen gestoßen. Er berichtet direkt an Les RechanSimoncic, PROS Chief Operating Officer, wird die Leitung des Kundenerfahrung und Engagement (CEE)-Organisation, um die End-to-End-Kundenbindung und die Einführung der Plattform voranzutreiben und den aggressiven Wachstumsplan des Unternehmens weiter zu unterstützen.

In dieser Funktion wird Simoncic für die Bereiche Kundenerfolg, Kundensupport, Professional Services, Schulung und Enablement auf globaler Basis verantwortlich sein. Er tritt die Nachfolge von John C.P. Allessio, Executive Vice President und CCO, an, der Mitte Januar 2021 aus dem Unternehmen ausscheiden wird.

Als erster CCO von PROS definierte Allessio die CEE-Organisation und implementierte wichtige kundenorientierte Funktionen sowie Programme zur Befähigung von Geschäftspartnern der nächsten Generation, um die Kundenerfahrung von PROS auf globaler Basis weiter zu verbessern. Zu seinen wichtigsten Errungenschaften zählen die Einführung der Customer Success Value and Adoption Practice, die Weiterentwicklung des Kundenschulungsprogramms und der Zertifizierung, die Neudefinition der Professional Services-Praktiken für das B2B- und Reiseportfolio sowie die Weiterentwicklung und Integration des PROS Customer Support-Modells.

"John hat sowohl bei unseren Kunden als auch bei unseren Partnern bei PROS einen großen Einfluss ausgeübt", so Rechan. "Durch effektive Führung und unnachgiebige Konzentration auf den Kundenerfolg hat er die CEE-Funktionen und -Programme aufgebaut, die erforderlich sind, um die breite Akzeptanz unserer KI-Technologie-Plattform und einen höheren Lebenszeitwert von PROS-Lösungen zu erzielen. Ich bin dankbar für die Beiträge, die John geleistet hat".

Simoncic kehrt zu PROS zurück, nachdem er als Vice President, Customer Success and Professional Services bei Vertafore tätig war, wo er für die rasche Einführung und Akzeptanz bei mehr als 20.000 Kunden verantwortlich war.

Bevor er zu Vertafore kam, war Simoncic 11 Jahre lang bei PROS tätig, wo er als Implementierungsberater begann und viele der größten Implementierungen des Unternehmens leitete. Während seiner Zeit bei PROS hatte er eine Reihe von Funktionen inne, darunter VP of Professional Services, wo er das globale B2B Professional Services Team in Zeiten hohen Wachstums leitete, und VP of Product Management, wo er die Gelegenheit hatte, die B2B-Produktstrategie während des Übergangs des Unternehmens zu SaaS zu definieren und voranzutreiben.

Simoncic ist außerdem außerordentlicher Professor an der Jesse H. Jones Graduate School of Business der Rice University, wo er Studenten in den wichtigsten strategischen und taktischen Konzepten für fortschrittliche Preisgestaltung, Omnichannel-Optimierung und Ertragsmanagement unterrichtet.

"Martin ist eine bewährte Führungspersönlichkeit, die umfassende Erfahrung und eine große Leidenschaft für die Kundenakzeptanz und -bindung mitbringt", so Rechan weiter. "Hinzu kommt Martins Wertschätzung für unsere reiche Geschichte und Kultur bei PROSDamit ist er bestens positioniert, um ein vielfältiges, globales Team zu leiten, das unsere Kunden und Partner entlang eines Kontinuums unterstützt, um den größtmöglichen Lebenszeitwert von PROS-Lösungen zu erreichen. Wir freuen uns sehr, Martin wieder bei PROS begrüßen zu dürfen".

"Ich freue mich, zu einer Zeit zu PROS zu stoßen, in der sich das Unternehmen auf die Vertiefung seiner kundenzentrierten Kultur und die konsequente Bereitstellung von Geschäftsergebnissen und überdurchschnittlichen Leistungen für jeden einzelnen Kunden konzentriert", sagte Simoncic. "Ich freue mich darauf, kompetente und erfolgreiche Teams zu leiten, die gemeinsam die End-to-End-Kundenerfahrung beeinflussen und die nächsten Strategien und Programme definieren, die PROS in die Lage versetzen, die Kundenbindung, den Wert und die Akzeptanz in großem Umfang zu steigern."

Über PROS
die intelligente Preisverwaltung von PROS integrieren, Holdings, Inc. (NYSE: PRO) bietet KI-gestützte Lösungen die den Verkauf in der digitalen Wirtschaft optimieren. Die Lösungen von PROS ermöglichen es Unternehmen, ihre Produkte und Dienstleistungen in einer Omnichannel-Umgebung schnell, präzise und konsistent zu bepreisen, zu konfigurieren und zu verkaufen. Unsere Kunden, die in ihren Märkten führend sind, profitieren von jahrzehntelanger Erfahrung in der Datenwissenschaft, die in unsere Branchenlösungen eingeflossen ist.

Zukunftsgerichtete Aussagen
Diese Pressemitteilung enthält zukunftsgerichtete Aussagen, einschließlich Aussagen über die Funktionalität und den Nutzen von KI-gestützten Lösungen für Unternehmen im Allgemeinen sowie die Funktionalität und den Nutzen von PROS-Softwareprodukten. Die in dieser Pressemitteilung enthaltenen zukunftsgerichteten Aussagen basieren auf den bisherigen Erfahrungen von PROS mit KI-gestützten Lösungen und den aktuellen Erwartungen hinsichtlich der Vorteile von KI-gestützten Lösungen für Unternehmen, die diese Software implementieren und nutzen. Zu den Faktoren, die dazu führen könnten, dass die tatsächlichen Ergebnisse wesentlich von den hierin beschriebenen abweichen, gehören die Adressierbarkeit der KI-gestützten Lösungsbedürfnisse eines Unternehmens, die Risiken, die mit der Entwicklung und Verbesserung der Produkte von PROS mit der Funktionalität verbunden sind, die erforderlich ist, um die angegebenen Ergebnisse zu erzielen, und die Risiken, die mit der komplexen Implementierung und Wartung von KI-gestützten Lösungen wie den Softwareprodukten von PROS verbunden sind. Weitere Informationen zu den Unwägbarkeiten, die das Geschäft von PROS betreffen, sind in den von PROS bei der Securities and Exchange Commission eingereichten Unterlagen enthalten. Diese zukunftsgerichteten Aussagen stellen die Erwartungen von PROS zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Pressemitteilung dar. Spätere Ereignisse können dazu führen, dass sich diese Erwartungen ändern, und PROS lehnt jegliche Verpflichtung ab, diese zukunftsgerichteten Aussagen in Zukunft zu aktualisieren oder zu ändern, sei es aufgrund neuer Informationen, zukünftiger Ereignisse oder aus anderen Gründen.