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Einblicke in den Tauchgang:
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Obwohl die Back-Office-Arbeiten die Unternehmen am Laufen halten, ist es die Automatisierung, die näher am Kunden sitzt, die helfen kann, die Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten, sagte Geoff Webb, VP of Strategy bei PROS, in einem Interview mit CIO Dive.
"Die Art und Weise, wie die Menschen kaufen, was sie kaufen, und sogar der Wert, den sie aus den gekauften Dingen ziehen, hat sich verändert", so Webb. "Es wird wahrscheinlich nie wieder ganz so werden wie früher. Der beste Ort für den Einsatz von Technologie zur Umgestaltung Ihres Unternehmens ist so nah wie möglich an dem Ort, an dem Sie Ihren Kunden treffen."