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In einer Zeit, in der die besten Pläne zur digitalen Transformation von Unternehmen zerschlagen und neu geschrieben werden müssen, müssen CIOs und CTOs schwierige Entscheidungen treffen

Viele Unternehmen müssen Einbußen bei ihren Einnahmen hinnehmen und haben ihre nicht lebensnotwendigen Ausgaben gekürzt. Aber nicht in Technologie zu investieren, wäre auf lange Sicht nachteilig. Was ist also das Geheimnis einer erfolgreichen digitalen Transformation? Es beginnt damit, dass man die Art und Weise, wie man verkauft, ändert.

Nur so können Sie Ihr Unternehmen so weiterentwickeln, dass es schnell genug sinnvolle, positive Veränderungen bewirkt. Und die Umgestaltung Ihres Verkaufsprozesses hat Vorrang, damit mehr Produkte über digitale Kanäle zugänglich sind - hier werden Sie heute den größten Nutzen erzielen. Das erwarten Ihre Kunden heute nämlich auch. COVID-19 hat den Trend zum Online-Kauf von Waren und Dienstleistungen beschleunigt, da ein persönliches Gespräch nicht möglich ist. Und es gibt kein Zurück mehr. Marken haben keine andere Wahl, als sich auf den elektronischen Handel und den digitalen Verkauf einzulassen, wenn sie ihre Kunden halten wollen.

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