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Tout le monde parle du potentiel de l'intelligence artificielle dans les entreprises, mais qu'en est-il à ce jour ? La majorité des entreprises sont-elles à l'aise avec la technologie et la manière dont elle peut être utilisée, et nombre d'entre elles l'utilisent-elles déjà ? Ou bien la majorité des organisations ne savent-elles pas encore exactement de quoi il s'agit et ce qu'elle apporte à l'entreprise ? DW a demandé à une série d'experts de lui faire part de leurs réflexions, et les réponses n'ont pas manqué, donnant matière à réflexion. Partie 8.
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L'IA n'est pas seulement une question d'automatisation, explique Justin Silver, PhD, Data Science Manager & AI Strategist chez PROS :
Dans de nombreux secteurs, l'intelligence artificielle (IA) est perçue comme une menace pour l'emploi. C'est vrai pour certains emplois, mais dans de nombreux cas, l'IA viendra renforcer le travail humain. Les entreprises qui tardent à adopter l'IA seront laissées pour compte par leurs concurrents qui sont capables d'exploiter efficacement l'IA.
Les entreprises comprennent aujourd'hui l'importance de l'IA dans leur transformation numérique. Le principal obstacle à l'adoption prolifique de l'IA dans le monde des affaires aujourd'hui est peut-être le manque de compréhension de la façon dont elle peut être utilisée au mieux pour générer une valeur directe pour l'entreprise. L'IA ne peut générer de la valeur que si elle est appliquée à un problème commercial bien défini. Plutôt que de se précipiter pour mettre en œuvre une solution d'IA, les entreprises doivent consacrer le temps et l'attention nécessaires pour définir clairement le cas d'utilisation, déterminer comment le succès sera mesuré et évaluer les données qui seront disponibles. En fonction de l'objectif, l'IA peut viser à améliorer la rentabilité, l'expérience client ou l'efficacité.