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Selon le CMO Council rapport (inscription requise) sur l'état du marketing, 80% des cadres interrogés considèrent que l'objectif principal de leur département marketing est de stimuler la croissance des revenus et des ventes. Plus de trois répondants sur cinq (62%) considèrent le CMO comme le "défenseur de l'expérience client" au sein de leur organisation. Plus de la moitié (54%) considèrent que le rôle du CMO est celui d'un "leader de la transformation numérique/de l'automatisation du marketing".

Quels sont donc les traits de caractère dont les CMO ont besoin pour être en mesure de répondre à ces attentes croissantes ?

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Curiosité et volonté d'apprendre en permanence
"Tous les spécialistes du marketing avec lesquels j'ai travaillé ont toujours fait preuve d'une curiosité positive", a déclaré Katrina Klier, PROS CMO.

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