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L'intelligence artificielle a déjà été intégrée dans notre vie quotidienne de bien des façons. Les entreprises commencent également à mettre en œuvre l'IA pour prendre des décisions plus rapides, plus intelligentes et plus complexes. Cela permet non seulement d'améliorer l'expérience globale des clients, mais aussi d'accroître l'efficacité de toutes les parties de l'entreprise et, en fin de compte, d'augmenter la rentabilité. Toutefois, les entreprises adoptent l'IA à un rythme beaucoup plus lent que prévu.
En 2020, les entreprises commenceront à relever ce défi. Nous verrons également les humains s'impliquer encore davantage dans la génération des données nécessaires à la formation et au perfectionnement de l'IA. Au cours de l'année à venir, nous pouvons nous attendre à ce que les entreprises fassent des progrès pour relever les défis de la collaboration entre l'homme et l'IA, depuis le processus de planification jusqu'à la réaction du client final.