Communiqué de presse

Un leader chevronné pour renforcer les fondations de l'expérience client ; le rôle se concentrera sur l'adoption de solutions et de plateformes à grande échelle pour soutenir le plan de croissance agressif de l'entreprise.

HOUSTON, le 6 janvier 2021 - PROS® (NYSE : PRO), fournisseur de services d'information et de communication. Solutions basées sur l'IA qui optimise la vente dans l'économie numérique, a annoncé aujourd'hui que Martin Simoncicun dirigeant chevronné possédant une grande expertise en matière de réussite des clients et de services professionnels, a rejoint l'entreprise en tant que Chief Customer Officer (CCO). Rattaché directement à Les RechanEn tant que directeur de l'exploitation, M. Simoncic dirigera l'équipe d'experts de l'Union européenne. Expérience et engagement des clients (CEE) pour favoriser l'engagement des clients de bout en bout et l'adoption de la plateforme afin de soutenir le plan de croissance agressif de l'entreprise.

À ce titre, M. Simoncic sera responsable de la réussite des clients, de l'assistance à la clientèle, des services professionnels, de la formation et de l'habilitation à l'échelle mondiale. Il succède à John C.P. Allessio, vice-président exécutif et CCO, qui quittera l'entreprise à la mi-janvier 2021.

En tant que premier CCO de PROS, M. Allessio a défini l'organisation CEE et mis en œuvre des fonctions clés de contact avec la clientèle, ainsi que des programmes d'habilitation des partenaires commerciaux de nouvelle génération, afin de transformer davantage l'expérience des clients de PROS à l'échelle mondiale. Ses principales réalisations couvrent le lancement de la valeur de la réussite du client et de la pratique d'adoption, l'évolution du programme de formation et de certification des clients, la redéfinition des pratiques de services professionnels pour les portefeuilles B2B et Voyage, ainsi que l'avancement et l'intégration du modèle de soutien à la clientèle de PROS.

"John a eu un impact considérable sur nos clients et nos partenaires chez PROS", a déclaré M. Rechan. "Grâce à un leadership efficace et à une attention constante portée à la réussite des clients, il a mis en place les fonctions et les programmes CEE nécessaires pour favoriser l'adoption à grande échelle de nos produits et services. Plateforme technologique d'IA et d'accroître la valeur des solutions PROS tout au long de leur durée de vie. Je suis reconnaissant à John pour sa contribution".

M. Simoncic rejoint PROS après avoir occupé le poste de vice-président de la réussite des clients et des services professionnels chez Vertafore, où il était responsable de l'intégration et de l'adoption à grande vitesse de la base de plus de 20 000 clients.

Avant de rejoindre Vertafore, M. Simoncic a passé 11 ans chez PROS, où il a débuté en tant que consultant en implémentation, dirigeant plusieurs des plus grandes implémentations de l'entreprise. Au cours de son mandat chez PROS, il a occupé plusieurs postes, notamment celui de vice-président des services professionnels, où il a dirigé l'équipe mondiale des services professionnels B2B pendant les périodes de forte croissance, et celui de vice-président de la gestion des produits, où il a eu l'occasion de définir et de faire avancer la stratégie des produits B2B pendant la transition de l'entreprise vers le SaaS.

M. Simoncic est également professeur adjoint à la Jesse H. Jones Graduate School of Business de l'Université Rice, où il enseigne aux étudiants de troisième cycle les concepts stratégiques et tactiques clés de la tarification avancée, de l'optimisation omnicanale et de la gestion des revenus.

"Martin est un leader reconnu qui apporte une vaste expérience et une profonde passion pour l'adoption et la fidélisation des clients", a poursuivi M. Rechan. "En outre, Martin apprécie la richesse de notre histoire et de notre culture d'entreprise. culture à PROSIl est donc le mieux placé pour diriger une équipe diversifiée et mondiale afin de continuer à soutenir nos clients et nos partenaires tout au long du processus et de maximiser la valeur des solutions PROS. Nous sommes ravis d'accueillir Martin chez PROS".

"Je suis ravi de rejoindre PROS à un moment où l'entreprise se concentre sur l'approfondissement de sa culture centrée sur le client et sur la priorité donnée à la fourniture cohérente de résultats commerciaux et de performances pour chaque client", a déclaré M. Simoncic. "Je suis impatient de diriger des équipes compétentes et performantes qui ont un impact collectif sur l'expérience client de bout en bout et de définir les stratégies et les programmes de niveau supérieur qui permettent à PROS d'améliorer l'engagement, la valeur et l'adoption des clients à grande échelle."

À propos de PROS
PROS Holdings, Inc. (NYSE : PRO) fournit Solutions basées sur l'IA qui optimisent la vente dans l'économie numérique. Les solutions de PROS permettent aux entreprises de fixer les prix, de configurer et de vendre leurs produits et services dans un environnement omnicanal avec rapidité, précision et cohérence. Nos clients, qui sont des leaders sur leurs marchés, bénéficient de décennies d'expertise en science des données infusées dans nos solutions sectorielles.

Déclarations prospectives
Ce communiqué de presse contient des déclarations prospectives, y compris des déclarations sur les fonctionnalités et les avantages des solutions basées sur l'IA pour les organisations en général, ainsi que sur les fonctionnalités et les avantages des produits logiciels de PROS. Les déclarations prospectives contenues dans ce communiqué de presse sont basées sur l'expérience historique de PROS en matière de solutions basées sur l'IA et sur ses attentes actuelles concernant les avantages des solutions basées sur l'IA pour les organisations qui mettent en œuvre et utilisent ces logiciels. Parmi les facteurs susceptibles d'entraîner une différence matérielle entre les résultats réels et ceux décrits dans le présent document figurent la capacité d'une organisation à répondre à ses besoins en matière de solutions basées sur l'IA, les risques associés au développement et à l'amélioration par PROS de produits dotés des fonctionnalités nécessaires pour obtenir les résultats escomptés, ainsi que les risques associés à la mise en œuvre et à la maintenance complexes de solutions basées sur l'IA, telles que les produits logiciels de PROS. Les documents déposés par PROS auprès de la Securities and Exchange Commission contiennent des informations supplémentaires sur les incertitudes qui pèsent sur les activités de PROS. Ces déclarations prospectives représentent les attentes de PROS à la date du présent communiqué de presse. Des événements ultérieurs peuvent modifier ces attentes et PROS décline toute obligation de mettre à jour ou de modifier ces déclarations prévisionnelles à l'avenir, que ce soit à la suite de nouvelles informations, d'événements futurs ou autres.