Par Henry Canaday Magazine LARA
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Même les transporteurs à bas prix doivent utiliser des outils sophistiqués de gestion des revenus pour prospérer sur des marchés hautement compétitifs et en constante évolution, affirme Aditi Mehta, responsable marketing produit chez PROS.
"Il facilite la vie de l'analyste des recettes, qui peut analyser la demande et la façon dont les concurrents opèrent, prendre rapidement des décisions en fonction des prévisions, des personnes qui ont réservé et de celles qui se présenteront, puis optimiser les sièges.
PROS soutient Southwest Airlines depuis 30 ans, Frontier Airlines et, depuis peu, la compagnie sud-coréenne Jeju Air. L'application vise à maximiser le revenu total de chaque siège, avec la possibilité de dissocier les accessoires des sièges. L'objectif est de déterminer le montant que les clients sont prêts à payer pour les accessoires et le moment où ils doivent être proposés.
PROS mène actuellement une étude pilote sur la manière dont elle peut personnaliser le marchandisage des tarifs aériens et d'autres services. Elle segmentera les offres par canal et décidera de l'offre à proposer pour chaque classe tarifaire ou offre groupée. Là encore, l'accent sera mis sur "ce qu'il faut vendre, quand il faut le faire", explique M. Mehta.