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À l'heure où les plans de transformation numérique les mieux conçus par les entreprises ont dû être déchirés et réécrits, les DSI et les CTO doivent prendre des décisions difficiles
Pour de nombreuses entreprises, les revenus sont réduits et des coupes ont été opérées dans les dépenses non essentielles. Or, ne pas investir dans la technologie serait préjudiciable à long terme. Quel est donc le secret d'une transformation numérique réussie ? Il s'agit d'abord de changer sa façon de vendre.
C'est le seul moyen de faire évoluer votre organisation de manière à ce qu'elle apporte des changements significatifs et positifs assez rapidement. C'est en transformant en priorité votre processus de vente, de manière à ce que davantage de produits soient accessibles par les canaux numériques, que vous obtiendrez le plus de valeur aujourd'hui. En fait, c'est ce que vos clients attendent désormais. COVID-19 a accéléré la tendance à l'achat de biens et de services en ligne, puisque l'interaction en face à face n'est pas possible. Et il n'y a pas de retour en arrière possible. Les marques n'ont pas d'autre choix que d'adopter le commerce électronique et la vente numérique si elles veulent conserver leurs clients.