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Das Abonnementmodell für den elektronischen Handel wächst rasant. Laut Forbeswuchs die Abo-Box-Branche in einem Zeitraum von vier Jahren um 890%. Jetzt fragen sich immer mehr E-Commerce-Marken, wie sie sich einen Teil dieses Wertes sichern können.

Warum fühlen sich manche Verbraucher zu Abonnements und regelmäßigen Lieferungen von Artikeln hingezogen? Was ist Abo-Management-Software und wie hilft sie E-Commerce-Marken bei der Einführung eines abonnementbasierten Geschäftsmodells? Wir haben uns an die Experten gewandt, um mehr zu erfahren.

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Was ist eine Software zur Abonnementverwaltung?

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"Aus Sicht der Abonnementverwaltung muss die Vertriebstechnologie, die sie verwenden, eine einfache Anpassung, Unterbrechung, Erneuerung und Aktualisierung des Abonnements ermöglichen", fügt Valerie Howard, Solution Strategy Director bei die intelligente Preisverwaltung von PROS integrieren,. Die Software sollte jedoch darüber hinausgehen und in der Lage sein, Kundendaten zu verfolgen und Kauftrends zu erkennen. Auf diese Weise, so Howard, können Marken feststellen, "wann ein Kunde ein Upgrade seines Abonnements in Betracht ziehen sollte oder wann er eine neue Produktlinie ausprobieren möchte." Die Personalisierung ist ein entscheidender Aspekt des Abo-Box-Modells, und Marken benötigen die richtige Software, um ihren Service auf den einzelnen Kunden zuzuschneiden.

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