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Wenn Australiens Führungskräfte des öffentlichen Sektors und der Industrie über das Jahr 2020 nachdenken, was sind die wichtigsten Lehren, die sie bei ihren strategischen Planungs- und Entscheidungsprozessen für die Zukunft berücksichtigen werden?
Nach den Ereignissen dieses Jahres habe ich keinen Zweifel daran, dass das Thema der digitalen Transformation ganz oben auf der Liste stehen wird. Ganz gleich, ob es um die Stärkung der täglichen Abläufe oder die Vorbereitung auf unvorhergesehene Schwankungen geht, Technologie ist heute weithin als Eckpfeiler der Geschäftskontinuität und der organisatorischen Resilienz anerkannt.