Deutsch (Sie) 
English 
Français 
Von Vanessa Mitchell | GMO
Führungskräfte aus dem digitalen und technologischen Bereich trafen sich auf der CMO-CIO Executive Connections-Veranstaltung in Sydney, um darüber zu diskutieren, wie sie KI und Menschen einsetzen, um die Erfahrungen ihrer Kunden zu verbessern.
Künstliche Intelligenz (KI) mag das aktuelle Marketing-Schlagwort sein, aber sie sollte nicht um ihrer selbst willen implementiert werden oder als Ersatz für die menschliche Kundenerfahrung (CX) dienen. Vielmehr ist KI ein Hilfsmittel für eine bessere CX.
Dies war das übergreifende Thema der Veranstaltung CMO-CIO Executive Connections in Sydney. An der Podiumsdiskussion nahmen Mitchell Klassen, Head of Technology bei Big Red Group, Kshira Saagar, Head of Analytics and Data Science bei The Iconic, Damian Madden, General Manager Digital bei The Woolmark Company, Bora Arslan, Chief Analytics Officer bei IAG, und David Bray, Regional VP Sales A/NZ bei die intelligente Preisverwaltung von PROS integrieren,.