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Que faut-il pour simplifier les achats de l'utilisateur final et l'expérience du client dans l'environnement commercial d'aujourd'hui ? Katrina Klier, Chief Marketing Officer chez PROS, nous livre quelques observations et conseils :
Parlez-nous un peu de vous, Katrina... Vous avez récemment pris vos fonctions de CMO chez PROS : quelques réflexions sur ce changement ?
Je suis ravi de rejoindre PROS à un moment où presque toutes les entreprises cherchent à rester agiles et résistantes, en particulier après la crise COVID. Les entreprises s'orientent vers une approche numérique de la vente, car les préférences des acheteurs s'orientent rapidement vers les canaux numériques. Les entreprises accélèrent leurs efforts de transformation numérique en exploitant des solutions basées sur l'IA pour proposer des offres plus personnalisées et adaptées aux acheteurs dans ce monde de commerce omni-canal. J'ai été attiré par PROS parce que j'aime la solution de plateforme qu'elle fournit et la vision de l'entreprise qui consiste à optimiser chaque expérience d'achat et de vente. Bien que je sois encore relativement nouvelle dans l'entreprise, mon rôle chez PROS consistera principalement à aligner la stratégie et les programmes de marketing mondiaux sur les priorités de l'entreprise. J'ai hâte de mettre à profit mon expérience dans le domaine de la haute technologie, qui englobe les logiciels et les organisations de services professionnels, pour conduire la stratégie marketing de PROS et contribuer à l'expansion de l'entreprise.