Croissance rentable : la preuve par les chiffres
Des années de collaboration avec un grand nombre de clients nous ont permis de recueillir des centaines de témoignages et études de cas. C’est super, mais soyons honnêtes : il n’est jamais très difficile de trouver un ou deux clients satisfaits prêts à témoigner de leur succès.
Alors, comment savoir si les clients que nous vous présentons n’ont pas été triés sur le volet pour nourrir l’illusion de résultats en réalité inatteignables ? Comment savoir si votre investissement sera réellement rentable ?
Ce qu’il vous faut, ce sont des chiffres. Des résultats statistiquement significatifs et explicables, qui s’appuient sur de réels facteurs de succès. C’est ce sur quoi notre équipe scientifique a travaillé.
Ils ont analysé plus de 400 documents rassemblés auprès de 131 clients, ont étiqueté manuellement les données puis les ont regroupées, dédupliquées et harmonisées. . Ils ont ensuite recoupé les résultats avec les données de vente des clients interrogés, leurs revenus annuels et nos dossiers internes d’implémentations. Et tada !
Pouvoir quantifier le retour sur investissement de manière standardisée a été essentiel dans cette analyse. Pour ce faire, nous avons identifié trois catégories de retour sur investissement : le gain d’efficacité, la hausse des revenus et l’amélioration de la marge. L’équipe scientifique a ensuite produit une synthèse globale, qui a mis en avant des retours sur investissement ayant une réelle valeur statistique.
Résumé des résultats de l’étude
Gain d’efficacité moyen: +67%
et jusqu’à 96 % 90 clients (69 %) ont observé un gain d’efficacité quantifiable
41 clients (31 %) ont observé un ROI dans plusieurs catégories
Lorsque l’augmentation atteint 100 %, cela est dû à l’accroissement des ventes via le e-commerce, rendu possible par les logiciels PROS.
L’augmentation moyenne des revenus était de 4 %, et a même atteint 20 %, sans tenir compte des valeurs aberrantes.
Amélioration moyenne de la marge: +200 points de base
et jusqu’à +500 points de base 41 clients (31 %) ont observé une amélioration de la marge quantifiable
Hausse moyenne des revenus : +8 %
et jusqu’à +100 % 49 clients (37 %) ont observé une augmentation quantifiable* des revenus
Lorsque l’augmentation atteint 100 %, cela est dû à l’accroissement des ventes via le e-commerce, rendu possible par les logiciels PROS.
L’augmentation moyenne des revenus était de 4 %, et a même atteint 20 %, sans tenir compte des valeurs aberrantes.
ROI pour les clients du secteur aérien
Gain d’efficacité moyen: +61%
et jusqu’à +95% 18 clients (75%) ont observé un gain d’efficacité quantifiable
5 clients (21 %) ont observé un ROI dans plusieurs catégories Hausse moyenne des revenus : +9 % et jusqu’à +18 % 17 clients (71 %) ont observé une hausse des revenus quantifiable
Amélioration moyenne de la marge: +8%
2 clients (8 %) ont observé une amélioration quantifiable de la marge
Hausse moyenne des revenus : +9 %
et jusqu’à +18 % 17 clients (71 %) ont observé une hausse des revenus quantifiable
ROI pour les clients B2B
Gain d’efficacité moyen: +69%
et jusqu’à 96% 77 clients (72%) ont observé un gain d’efficacité quantifiable
3 clients (7%) ont observé un ROI dans plusieurs catégories
Amélioration moyenne de la marge: +2%
et jusqu’à +5 % 39 clients (36 %) ont observé une amélioration de la marge quantifiable
Hausse moyenne des revenus: +3%
et jusqu’à +20% 35 clients (33%) ont observé une hausse des revenus quantifiable
Résultats par famille de produits
PRODUITS CPQ
Gain d’efficacité moyen: +70%
38 clients CPQ (97%) ont observé un gain d’efficacité quantifiable
57% des clients hors CPQ ont observé un gain d’efficacité quantifiable
PRODUITS PRICING
Average Margin Improvement: +2%
et jusqu’à +5%
37 clients des produits de tarification (47%) ont observé une amélioration quantifiable de leur marge
8% des clients hors produits de tarification ont observé une amélioration quantifiable de leur marge
PRODUITS POUR LES COMPAGNIES AÉRIENNES
Hausse moyenne des revenus : +9%
14 clients du secteur aérien (58%) ont observé une augmentation quantifiable de leurs revenus
33% des clients hors aérien ont observé une amélioration quantifiable de leurs revenus
PRODUITS DE PRICING + CPQ
60% des clients qui utilisent à la fois nos solutions de tarification et de CPQ ont observé un ROI dans plusieurs catégories
29% des clients qui utilisent une seule de nos deux solutions ont observé un ROI dans plusieurs catégories
Témoignages clients & ROI
Wacker Chemie a trouvé la formule pour transformer ses ventes
Si le nom WACKER vous est inconnu, vous avez certainement déjà croisé ses produits. D’une valeur de 5 milliards de dollars, l’entreprise basée à Munich opère dans le monde entier. Ses produits chimiques spécialisés entrent dans un très grand nombre d’applications et de produits du quotidien, des poudres cosmétiques aux panneaux solaires en passant par les pigments de peinture.
« Nous sommes partout et nulle part », explique Dirk Ramhorst, responsable l’IT et de la stratégie numérique chez WACKER. Le portefeuille de la société couvre plus de 3 200 produits, notamment de nombreux articles en silicone et liants polymères, qui font partie intégrante des activités de ses clients dans la majorité des secteurs.
Le groupe Manitou accélère ses ventes avec Smart CPQ
Manitou est un fabricant mondial de machinerie lourde qui propose des centaines de configurations de produits possibles. Ses 1 500 distributeurs répartis dans le monde entier avaient besoin d’un outil fiable pour configurer et tarifer rapidement et précisément les produits en fonction des besoins exacts des clients, ce qui est tout simplement impossible manuellement. La solution PROS Smart CPQ s’intègre aux CRM existants, traite des milliers de SKUs et génère des contrats de vente, ce qui crée une expérience transparente à la fois pour les commerciaux et pour les clients.
Une croissance à deux chiffres pour les ventes en ligne de Lufthansa Cargo
Opérant dans un secteur où la vitesse est primordiale, le fret aérien a plus tardé que les entreprises du B2C et du B2B à passer au numérique. Cependant, Lufthansa Cargo est en passe de remédier à cela. Grâce aux solutions de tarification de PROS et à l’affectation intelligente des prix sur sa plateforme de e-commerce, le transporteur simplifie et accélère le processus de création de devis. L’expérience client et les performances de l’entreprise s’en trouvent transformées.
Etihad Airways améliore son taux de conversion grâce à des résultats de recherche 50% plus rapides
Comme beaucoup d’autres, le secteur aérien est confronté à la réalité implacable des achats en ligne : lorsque le temps de chargement d’une page Web passe de 1 à 5 secondes, il y a presque deux fois plus de risques que l’acheteur quitte la boutique. Pour satisfaire cette nouvelle génération de voyageurs, Etihad Airways se transforme en devenant expert du numérique.
« Nous voulons offrir les meilleurs choix à nos clients, qu’il s’agisse de voyageurs locaux en quête de produits de luxe ou d’aventuriers qui souhaitent parcourir le monde de manière économique », explique Goutham Komirishetty, directeur principal des solutions et des innovations chez Etihad Airways.